Soigner l'expérience : Le design comme levier d'innovation en santé
Engagez durablement vos équipes grâce au management participatif et au design centré patient
Workshop avec Denis Pellerin · 14 Octobre 2026
SPX International Congress
Workshop avec Iris Roussel · 14 Octobre 2026SPX International Congress
Approche conceptuelle
CADRE D'APPRENTISSAGE
Cet atelier de 5 heures propose une immersion dans la méthodologie du design centrée sur l’humain, appliquée aux environnements hospitaliers et extra-hospitaliers.
Face aux contraintes spécifiques du secteur de la santé, le design ne se contente pas de “dessiner” des solutions : il crée des ponts entre l’expérience vécue par le patient et les impératifs opérationnels des soignants.
PROPOSITION
À travers des partages d’expériences et des mises en situation concrètes, nous explorerons comment transformer une intention de soin en un projet à fort impact, en donnant aux designers les leviers nécessaires (accès au terrain, implication des communautés, tests in-situ) pour réussir cette transformation.
Public
PARTICIPANTS CIBLÉS
Cet atelier s’adresse à un public pluridisciplinaire engagé dans l’amélioration de l’expérience patient : cadres, professionnels de santé, managers de projets, patients, aidants, etc., et ayant un intérêt pour la méthodologie du design.
Informations pratiques
WORKSHOP EN FRANÇAIS
Ce workshop se déroulera en français. Places disponibles limitées.
Plus de 8 workshops spécialisés
EN ANGLAIS ET EN FRANÇAIS
Si vous avez des questions à propos de ce workshop,
contactez-nous à [email protected]
Objectifs
COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES
L’objectif de cette session est de fournir aux professionnels de santé les clés de compréhension et de pilotage d’une démarche de design :
• S’approprier les rudiments de la démarche design (empathie, parcours usager, idéation) pour mieux collaborer avec les concepteurs.
• Décoder les besoins des designers pour maximiser l’impact de leurs interventions en milieu complexe.
• Expérimenter des outils d’intelligence collective via un cas pratique sur l’amélioration de l’accueil à l’hôpital.
• Clarifier le rôle du commanditaire hospitalier dans le cadrage et la réussite d’un projet de service.
POINTS FORTS DE LA MÉTHODE :
• Approche “Hands-on” : On ne fait pas que parler de design, on l’expérimente.
• Focus Actionnable : Les participants repartent avec une vision claire de leur rôle pour favoriser l’action des designers.
Structure du programme
DÉROULÉ DU WORKSHOP
L’agenda final, avec les horaires confirmés, sera partagé prochainement.
Cliquez sur chaque titre pour consulter le détail complet et la durée de chaque partie.
0. Ouverture à l’Hôpital Foch [ 90 min ]
La journée commencera par une séance plénière de bienvenue et d’orientation dans l’auditorium de l’Hôpital Foch, incluant une introduction du Directeur général et du responsable de l’expérience patient. Cette séance d’ouverture présentera la perspective de l’hôpital hôte sur l’expérience patient et fournira le contexte institutionnel pour la journée.
Après cette introduction, les participants inscrits à l’atelier avec Denis Pellerin rejoindront leur groupe et se rendront dans la salle désignée. Le déjeuner sera fourni à l’hôpital, et une pause sera prévue au cours de la journée de l’atelier.
L’agenda final avec les horaires confirmés et l’attribution des salles sera partagée prochainement.
La journée se terminera par un cocktail de clôture réunissant les participants des sept ateliers, organisés dans les trois hôpitaux satellites de Paris.
La journée commencera par une séance plénière de bienvenue et d’orientation dans l’auditorium de l’Hôpital Foch, incluant une introduction du Directeur général et du responsable de l’expérience patient. Cette séance d’ouverture présentera la perspective de l’hôpital hôte sur l’expérience patient et fournira le contexte institutionnel pour la journée.
2. Workshop [ 5 heures ]
Après cette introduction, les participants inscrits à l’atelier avec Denis Pellerin rejoindront leur groupe et se rendront dans la salle désignée. Le déjeuner sera fourni à l’hôpital, et une pause sera prévue au cours de la journée de l’atelier.
Le déroulé détaillé du workshop sera partagé prochainement.
3. Cocktail de bienvenue [19h – 21h]
À la fin de l’atelier, les participants des ateliers organisés dans le même hôpital se rendront au cocktail de clôture.
Denis Pellerin
INTERVENANT
Denis Pellerin est designer et accompagne les acteurs de la santé de demain dans leur stratégie d’innovation. Il les aide à développer une culture de l’innovation centrée sur les usages afin d’améliorer la qualité de vie des patients et des professionnels de santé.
Depuis plus de 10 ans, Denis Pellerin explore les enjeux de la santé de demain : transformation digitale, hospitalité, santé sociale et coopération entre acteurs.
Ancien directeur du design et co-fondateur de User Studio et Care & Co.