Conceptueel Kader

Al doende leren: het belang van het delen van ervaringskennis 

In het artikel van deze maand wil SPX de aandacht vestigen op een kwalitatief onderzoek dat in Duitsland werd uitgevoerd bij patiënten met colorectale kanker.

Patient Experience-toolkit voor betere zorg

Er is een “Yorkshire Patient Experience toolkit” ontwikkeld om eerstelijnsmedewerkers te helpen feedback van patiënten…
Les avis des patients et leurs familles ont un poids dans l’Evidence-based design

De meningen van patiënten en hun families wegen door in Evidence-based design

Het is absoluut noodzakelijk rekening te houden met de perspectieven en verwachtingen van patiënten en families om ziekenhuisorganisaties te ontwerpen, vooral voor de fysieke omgeving.
Le « design thinking » appliqué aux soins de santé

“Design thinking” toegepast op de zorg

Het artikel probeert te beschrijven hoe de Design Thinking-methodologie is toegepast en gebruikt voor de gezondheidszorg, evenals de effectiviteit ervan.

Vier stappen plan voor het verlenen van de zorg die patiënten verdienen.

De Harvard Business Review publiceert een plan van aanpak om de ervaring van de patiënt te verbeteren, geïllustreerd met tal van voorbeelden en gestructureerd in vier grote delen.

De betekenis van patiëntenervaring, volgens de US Department of Health

Hoe de ervaring van patiënten veschilt van tevredenheid van de patiënt, en het belang zulke enquêtes te koppelen met andere kwaliteitsmetingen