Kwaliteit

Quand le patient est l'expert mesure de l'expérience et de la satisfaction des patients en matière de soins

Wanneer de patiënt de expert is: het meten van patiëntervaring en tevredenheid in de zorg

De 4 onderzoekers die samen het artikel schreven, definiëren hoe een meting van de kwaliteit van zorg op de patiënt moet worden gekozen, maar ook welke voorzorgsmaatregelen in verband met deze meting moeten worden genomen, zodat de verkregen resultaten duidelijk en bruikbaar zijn.
How best to evaluate the patient experience, with different approaches

De wijze waarop de ervaring van de patiënt best te evalueren, is met verschillende benaderingen

Er zijn vele benaderingen om de ervaring van patiënten en zorgverleners in de gezondheidszorg te meten.

De betekenis van patiëntenervaring, volgens de US Department of Health

Hoe de ervaring van patiënten veschilt van tevredenheid van de patiënt, en het belang zulke enquêtes te koppelen met andere kwaliteitsmetingen