Comment juger les résultats des services de santé ? L’association Shared Patient Experience propose un nouveau programme de formation pour outiller les professionnels dans ce domaine
Depuis quelques années, la mesure de la valeur est un des sujets prioritaires dans la plupart des systèmes de santé modernes. Elle constitue un nouveau paradigme dans l’appréciation des résultats des services de santé et médico-sociaux.
L’association Shared Patient Experience a donc créé un programme sur mesure pour les professionnels souhaitant se former sur l’utilisation des principaux outils et méthodologies nécessaires à la mise en place et/ou à l’amélioration de l’expérience patient au sein des institutions de santé et médico-sociales.
Le succès de ces premières formations montre l’intérêt qu’ont les institutions de santé pour ce sujet aujourd’hui.
