Approches et outils au développement de l’expérience patient dans les services de santé

Septembre - Novembre 2022

Depuis quelques années, la mesure de la valeur est un des sujets prioritaires dans la plupart des systèmes de santé modernes. Elle constitue un nouveau paradigme dans l’appréciation des résultats des services de santé et médico-sociaux. De fait, la valeur d’une prestation doit être jugé par les personnes qui la reçoivent, de sorte que l’expérience patient devient un sujet incontournable, concernant l’ensemble de l’organisation : les professionnels de santé, les managers et tous les collaborateurs.

Ce cours s’appuie sur l’utilisation des principales approches et outils nécessaires à la réalisation de mise en place et/ou d’amélioration de l’expérience patient au sein des institutions de santé et médico-sociales.

Ces formations auront lieu entre septembre et novembre 2022, avec des présentations en français, anglais et espagnol.

CALENDRIER DES SÉANCES PAR LANGUE

Français
Anglais
Espagnol
Séance 1
6 sept
7 sept
8 sept
Séance 2
20 sept
21 sept
22 sept
Séance 3
4 oct
5 oct
6 oct
Séance 4
18 oct
19 oct
20 oct
Séance 5
8 nov
9 nov
10 nov
Séance 6
22 nov
23 nov
24 nov

INSCRIVEZ-VOUS DANS LA LANGUE DE VOTRE CHOIX

  • Le nombre est limité à 25 participants par cours, l’admission sera confirmée selon l’ordre d’inscription formelle au programme.
  • La date limite pour s’inscrire est le 2 septembre
  • L’inscription est valide une fois le paiement effectué ET dès la confirmation définitive que le cours aura lieu, car un nombre minimal des participants est exigé.
  • Le prix est de 300 EUR pour la formation complète. Une réduction de -20% sera appliquée aux membres de l’association (individuels et institutionnels). Vous pouvez dévenir membre ici.
  • Pour les médecins exerçant en Belgique, une reconnaissance des points INAMI a été sollicitée.

Pour plus d’informations, téléchargez le programme ou contactez [email protected].