SPX COLLOQUE INTERNATIONAL
Née en 2019 avec la volonté de partager, former et débattre autour de l’expérience patient, l’association Shared Patient Experience est heureuse d’annoncer son 4ème Colloque autour du thème de l’expérience patient comme levier structurant des services de santé qui se tiendra en octobre à Marseille.
Cette 4ème édition du Colloque International SPX se déroulera sur 3 jours (1 jour d’ateliers + 2 jours de colloque). Les deux journées de colloque (11 et 12 octobre) seront structurées autour de 4 séances plénières, 12 séances de communication et une exposition de posters. Elles seront complétées par une journée d’ateliers pré-colloque (10 octobre) avec une proposition composée de 6 ateliers.
Les langues du colloque et des ateliers sont le français et l’anglais. Cet événement s’adresse à tous les professionnels, quelle que soit leur discipline ou le modèle de leur structure de santé, puisque les sujets abordés concernent tous les cadres œuvrant à renforcer la valeur développée auprès des patients.
Colloque International SPX 2023
L’expérience patient comme levier structurant des services de santé
Quand ? 10, 11, 12 octobre 2023
Où ? Palais du Pharo, Marseille (France)
Qui peut y participer ? Tous les professionnels de santé, quelle que soit leur discipline ou le modèle de leur structure
Tarif : Voir les tarifs via la page Inscription
Appel aux auteurs de communications
Toute proposition spontanée de communication au 4ème Colloque International de SPX sera soumis à l’avis du Comité Scientifique. En tant qu’auteurs, vous disposez de trois modalités différentes pour présenter votre communication :
- Une communication individuelle, formalisé via le formulaire. Après acceptation par le Comité Scientifique, la communication individuelle sera incluse dans une séance rassemblant d’autres communications dédiées au même sujet.
- Une séance intégrée de communications (4 ou 5 communications maximum) concernant le même sujet, formalisé via le formulaire. Dans cette formule, le Comité Scientifique veillera également à ce que la majorité des participants proviennent de différentes institutions.
- Un poster partagé. Cette troisième modalité vous propose de partager une initiative/expérience développée au sein de votre établissement. Dans cette formule, vous pourrez exposer votre poster et participer à un groupe d’échanges de pratiques améliorant l’expérience patient. Pour ce faire, complétez le formulaire
La proposition via le formulaire digital doit être complété avant le 25 juillet 2023.
Dans les trois cas, le comité scientifique endosse la décision finale.
Dans les trois cas, l’acceptation définitive sera validée après votre inscription formelle au Colloque.
A titre d’exemple, voici quelques thématiques auxquelles vous pouvez vous référer, la liste n’est pas exhaustive et toute proposition en lien avec l’expérience patient sera laissée à l’appréciation du Comité scientifique.
- Le design des processus de prise en charge dans la délivrance des prestations.
- Les décisions cliniques partagées : professions, responsabilité, engagement.
- La définition des critères à utiliser dans la mesure des résultats PX.
- L’aménagement des espaces physiques et de l’environnement.
- L’adoption des technologies.
- La participation et prise de décision dans la gouvernance de l’institution.
- La mise en œuvre de l’expérience patient et la gestion du changement.
- L’information et la communication avec les patients.
Appel aux Start-ups
Appel aux start-ups du secteur de la santé et des soins sociaux ou à celles qui apportent une valeur ajoutée à l’expérience des patients.
- Pour savoir ce que comprend votre participation au colloque international SPX, veuillez consulter ce document. En vous inscrivant, vous acceptez d’être soumis aux bases.
- Les inscriptions seront ouvertes jusqu’au 1er septembre.
Agenda du Colloque International SPX 2023
Horaires | Activité | Sujet | Espace |
9:30 – 10:00 | Accueil et accréditation des participants | Hall d’entrée | |
10:00 – 12:30 | Atelier – Partie 1 | Mise en place d’un comité de patients : étapes et outils | 1er étage |
L’utilisation du Design Thinking en santé | 1er étage | ||
Évaluer les impacts d’une stratégie et de projets « expérience patient » | 1er étage | ||
L’expérience patient et la recherche action participative | 1er étage | ||
Achieving patient centered-care through shared decision making | 1er étage | ||
12:30 – 13:30 | Pause repas | 1er étage | |
13:30 – 15:30 | Atelier – Partie 2 | Mise en place d’un comité de patients : étapes et outils | 1er étage |
L’utilisation du Design Thinking en santé | 1er étage | ||
Évaluer les impacts d’une stratégie et de projets « expérience patient » | 1er étage | ||
L’expérience patient et la recherche action participative | 1er étage | ||
Achieving patient centered-care through shared decision making | 1er étage | ||
15:30 – 15:45 | Pause café | 1er étage | |
15:45 – 17:00 | Atelier – Partie 3 | Mise en place d’un comité de patients : étapes et outils | 1er étage |
L’utilisation du Design Thinking en santé | 1er étage | ||
Évaluer les impacts d’une stratégie et de projets « expérience patient » | 1er étage | ||
L’expérience patient et la recherche action participative | 1er étage | ||
Achieving patient centered-care through shared decision making | 1er étage |
Horaires | Activité | Sujet | Espace |
9:00 – 09:30 | Accueil et accréditation des participants | Hall d’entrée | |
9:40 – 10:00 | Discours d’ouverture en présence de Mr Stéphane Pardoux, CEO de l’ANAP | Salle La Major – 2ème étage | |
10:00 – 11:30 | Séance Plénière | La mise en place de l’expérience patient : changement de paradigme | Salle La Major – 2ème étage |
11:30 – 11:45 | Pause | ||
11:45 – 12:45 | Séances de communications | En cours de programmation | 1er étage + 2ème étage |
12:45 – 13:45 | Pause repas | ||
14:00 – 15:30 | Séance Plénière | L’expérience patient dans la prise en charge digitale et le contexte d’efficience | Salle La Major – 2ème étage |
15:30 – 16:00 | Pause | ||
16:00 – 17:00 | Séances de communications | En cours de programmation | 1er étage + 2ème étage |
17:15 – 19:15 | Activité culturelle à Marseille |
Horaires | Activité | Sujet | Espace |
8:30 – 09:00 | Accueil et accréditation des participants | Hall d’entrée | |
9:00 – 09:20 | Discours d’ouverture en présence de Mme Béatrice M’Bark, présidente de Mobydi | Salle La Major – 2ème étage | |
09:30 – 11:00 | Séance Plénière | Les décisions cliniques partagées, au-delà du simple consentement | Salle La Major – 2ème étage |
11:00 – 11:30 | Pause | ||
11:30 – 12:30 | Séances de communications | En cours de programmation | 1er étage + 2ème étage |
12:30 – 13:30 | Pause repas | ||
13:30 – 15:00 | Séance Plénière | L’expérience patient, l’innovation et la valeur | Salle La Major – 2ème étage |
15:00 – 15:30 | Pause | ||
15:30 – 16:30 | Séances de communications | En cours de programmation | 1er étage + 2ème étage |
16:30 – 17:00 | Clôture | Salle La Major – 2ème étage |
Les séances plénières | 11, 12 octobre
Envisager de faire évoluer son organisation vers l’expérience patient revient à s’engager dans un changement total de culture. Hormis la nécessité d’embarquer tous les métiers, l’expérience patient oblige chaque professionnel à adopter personnellement une attitude d’écoute active à l’égard d’un acteur resté muet jusqu’à ce que la société tout entière lui donne la parole : le patient.
Alors, comment déployer cette démarche ? Une chose est certaine, quel que soit le point de départ, l’expérience patient contribuera systématiquement à déconstruire les silos qui demeurent encore dans la plupart des organisations, par le fait que seul le patient relie tous les professionnels entre eux portent la responsabilité d’incorporer cette perspective afin d’en tirer tout son potentiel.
Emmanuelle Hoche | UNICANCER, France – Présidente de la séance
Joan Escarrabill | HOSPITAL CLÍNIC BARCELONA, Espagne
Emmanuelle Garnier | CHU MONTPELLIER, France
Kristian Schneider | CENTRE HOSPITALIER DE BIENNE, Suisse
Marc Noppen | UZ BRUSSEL, Belgique
Dans la santé coexistent aujourd’hui trois phénomènes, à la fois nécessaires et paradoxaux entre eux. L’expérience patient veille au respect des valeurs et attentes des patients conciliant les meilleures options techniques avec la personnalisation des soins. En parallèle, les modes de financement actuels suscitent la standardisation des processus et la diminution des services qui ne contribuent pas aux résultats de santé. La transformation digitale contribue souvent à l’efficience, en garantissant la personnalisation des soins ; mais se faisant, elle remplace partiellement le travail humain. Faciliter la compréhension, le développement et les liens entre ces trois tendances lourdes devient une question cruciale pour les systèmes de santé.
Amah Kouevi | INSTITUT FRANÇAIS DE L’EXPÉRIENCE PATIENT, France – Président de la séance
Cécile Monteil | ASSISTANCE PUBLIQUE DES HÔPITAUX DE PARIS, France
Céline Orhond | CLINIQUE PASTEUR, France
Joan Barrubes | ESADE, Espagne
La société actuelle priorise de nouvelles valeurs : l’accessibilité, l’immédiateté, la transparence, la personnalisation, la participation dans la prise des décisions, etc. Ces valeurs dominantes influencent considérablement les attentes des individus. Sur cette toile de fond, les systèmes de santé doivent logiquement s’adapter. L’appropriation de ces valeurs suppose un nouveau positionnement des patients, tant dans leur perception des nouveaux besoins que dans leur participation active à travers la cocréation de solutions. Ainsi, l’expérience patient devient un levier d’innovation source de valeur. Avec cette nouvelle donne, les institutions de santé portent la responsabilité d’incorporer cette perspective afin d’en tirer tout son potentiel.
Emmanuelle Sarlon | FHF PACA, France – Présidente de la séance
Raquel Correia | UNIVERSITÉ PARIS CITÉ, France
Eduard Portella | CONSULTANT INTERNATIONAL, Espagne
Alba Nicolas | ONE CLINIC, France
Le patient est devenu un individu informé et plus exigeant concernant les services de santé. En effet, la transformation digitale a progressivement contribué à la diminution de l’asymétrie d’information entre les professionnels de la santé et les patients. Le patient veut participer à la prise de décisions concernant sa santé car, même s’il ne maîtrise pas tout, il sait parfaitement ce qu’il ne veut pas.
Un processus décisionnel conjoint et itératif forme le socle de la décision clinique partagée, creuset de flux d’information bidirectionnelle où le professionnel expose l’information théorico-technique, tandis que le patient décrit ses récoltes personnelles. C’est une approche dans laquelle les cliniciens et les patients partagent les meilleures preuves disponibles et qui autorise ainsi les patients à choisir parmi des préférences éclairées.
Corinne Grenier | KEDGE BUSINESS SCHOOL, France – Présidente de la séance
François Blot | INSTITUT GUSTAVE ROUSSY, France
Jacques Cornuz | UNISANTÉ, Suisse
Aurélie Tinland | ASSISTANCE PUBLIQUE – HÔPITAUX DE MARSEILLE, France
Les ateliers | 10 octobre
À l’occasion de la journée pré-colloque qui se déroulera le 10 octobre au Palais du Pharo, 5 ateliers seront proposés aux participants qui souhaitent approfondir certains thèmes:
- Mise en place d’un comité de patients : étapes et outils | Nathalie Delbrassine & Sylvie Chevigné Drouguet
- L’utilisation du Design Thinking en santé | Laurent Boronad
- Évaluer les impacts d’une stratégie et de projets “Expérience Patient” | Guillaume Rousson
- L’expérience patient et la recherche action participative | Joan Escarrabill & Anne-Sophie Gresle
- Mettre en place des soins centrés sur les patients par le biais d’une prise de décision partagée | Montse Moharra
Ateliers
À l’occasion de la journée pré-colloque qui se déroulera le 10 octobre au Palais du Pharo, 6 ateliers seront proposés aux participants qui souhaitent approfondir certains thèmes :
- Mise en place d’un comité de patients : étapes et outils
- L’utilisation du Design Thinking en santé
- Évaluer les impacts d’une stratégie et de projets “Expérience Patient”
- L’expérience et la recherche action participative
- La communication thérapeutique avec soi et les autres
Marseille
Le 4ème Colloque International de SPX se tiendra à Marseille les 10, 11 et 12 octobre (2023) au Palais du Pharo, un espace exceptionnel propice à toute sorte d’échanges.
Le Palais du Pharo est situé à l’entrée du Vieux Port de Marseille, juste en face du fort Saint Jean et du MuCEM.
Il a été construit de 1858 à 1871. Avec la chute de l’empire, le palais a été remis à l’impératrice Eugénie, qui l’a transféré à la ville. Le lieu a été successivement transformé en école de médecine à partir de 1904, puis en centre de congrès à partir de 1997.
C’est au premier et au deuxième étage de ce lieu historique et emblématique de Marseille que se déroulera le Colloque pendant ces trois journées.
Avec le soutien de
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