FORMATION EN OUTILS ET METHODOLOGIES

De septembre à novembre 2021

Des séances de formation sur des méthodologies et des outils qui ont montré leur valeur ajoutée pour l’implémentation de projets d’expérience patient.

Ces formations se réaliseront entre les mois de septembre et novembre 2021, avec des interventions en français, en néerlandais, en anglais et en espagnol.

L’objectif du programme de formation du COLLOQUE INTERNATIONAL SPX ALWAYS ON 2021 est de donner une vue d’ensemble et d’acquérir les principaux outils et méthodologies nécessaires pour la réalisation des projets de mise en place ou d’amélioration de l’expérience patient. Le cours sera structuré suivant les quatre grandes composantes de l’expérience patient:

  1. L’analyse du parcours patient au sein d’une institution.
  2. L’analyse des besoins des patients non couverts.
  3. Les métriques pour mesurer, suivre et évaluer l’expérience patient.
  4. La conception et le prototypage des solutions.

La formation se déroulera sur 5 semaines, avec une séance présentielle, des lectures dirigées ainsi que des exercices pratiques.

Quatre sessions linguistiques se dérouleront en parallèle de la formation : en français, en anglais, en néerlandais et en espagnol. Le minimum de participants requis par groupe linguistique est de 25 personnes. L’acceptation se fait par ordre d’inscripton.

Une attestation sera fournie à chaque participants.

NOTEZ DÈS À PRÉSENT LES DATES DES SESSIONS

02/09
16/09
30/09
14/10
28/10