ACTIVITÉS

FORMATION

SPX

Approches et outils au développement de l’expérience patient dans les services de santé

Depuis quelques années, la mesure de la valeur est un des sujets prioritaires dans la plupart des systèmes de santé modernes. Elle constitue un nouveau paradigme dans l’appréciation des résultats des services de santé et médico-sociaux. De fait, la valeur d’une prestation doit être jugé par les personnes qui la reçoivent, de sorte que l’expérience patient devient un sujet incontournable, concernant l’ensemble de l’organisation : les professionnels de santé, les managers et tous les collaborateurs.

FORMATIONS ANTÉRIEURES

SPX

Formation outils et méthodologies au développement de l’expérience patient dans les services de santé

L’objectif du programme de formation du Colloque International Spx Always On 2021 est de donner une vue d’ensemble et d’acquérir les principaux outils et méthodologies nécessaires pour la réalisation des projets de mise en place ou d’amélioration de l’expérience patient.