FORMATION EN OUTILS ET METHODOLOGIES

De septembre à novembre 2021

Des séances de formation sur des méthodologies et des outils qui ont montré leur valeur ajoutée pour l’implémentation de projets d’expérience patient.

Ces formations se réaliseront entre les mois de septembre et novembre 2021, avec des interventions en français, en néerlandais, en anglais et en espagnol.

L’objectif du programme de formation du Colloque International Spx Always On 2021 est de donner une vue d’ensemble et d’acquérir les principaux outils et méthodologies nécessaires pour la réalisation des projets de mise en place ou d’amélioration de l’expérience patient. Le cours sera structuré en 5 séances:

  1. Cadre conceptuel de l’expérience patient et la mesure de la valeur, au-delà de la satisfaction.
  2. L’approche du design thinking, une méthodologie centrée sur les besoins des personnes (human-centered) et visant à la cocréation de solutions.
  3. La conception et le prototypage des solutions. Vision globale sur les différentes approches méthodologiques. L’analyse comparée des solutions : design thinking et les méthodologies Agiles.
  4. Les métriques pour mesurer, suivre et évaluer l’expérience patient.
  5. Stratégie d’implantation. Comment faire le bilan de la situation et définir un plan d’action.

Quatre sessions linguistiques se dérouleront en parallèle de la formation : en français, en anglais, en néerlandais et en espagnol.

CALENDRIER DES SÉANCES PAR LANGUE

ES
Lundi
FR (Groupe 1)
Mardi
FR (Groupe 2)
Mercredi
Séance 1
25 oct
28 sep
29 sep
Séance 2
08 nov
12 oct
13 oct
Séance 3
22 nov
26 oct
27 oct
Séance 4
29 nov
09 nov
10 nov
Séance 5
13 déc
23 nov
24 nov

INSCRIVEZ-VOUS DANS LA LANGUE DE VOTRE CHOIX

Pour les médecins exerçant en Belgique, une reconnaissance des points INAMI a été sollicitée. Une demande de reconnaissance est également en cours auprès de l’Union Européenne (EACCME). Contactez-nous pour plus d’informations: [email protected]

ACTIVITÉS

FORMATION

Lors de sa création, parmi les objectifs de l’asbl, nous en avons défini trois qui sont liés aux initiatives de formation.

01

Créer et partager le plus largement possible toutes les connaissances concernant l’expérience patient : documents, initiatives, programmes, outils, expériences pratiques, formations, etc.

02

Diffuser, encourager et contribuer à toutes formes de recherche concernant l’expérience patient.

03

Contribuer à l’augmentation des compétences des professionnels en matière d’expérience patient

Actuellement la Shared Patient Experience est en négociation avec deux universités pour offrir un programme de formation basé sur des présentations très ciblées, concernant des méthodologies propres au Patient Experience.

Programme