Intégrer les patients dans les institutions de santé, une richesse indéniable
Dans le cadre du 91ème congrès de l’Acfas qui se déroulera du 13 au 17 mai 2024, sur le thème Mobiliser les savoirs en français, Nathalie Delbrassine, coordinatrice des itinéraires cliniques et expérience patient au Groupe Santé CHC (Liège – Belgique) ; co-fondatrice de Shared Patient eXperience et initiatrice de la mise en place d’un comité de patients et de patients partenaires dans une institution de soins, présentera une communication orale sur le thème “Intégrer les patients dans les institutions de santé, une richesse indéniable“.
La présentation portera sur l’intégration des patients dans les institutions de santé, et plus spécifiquement sur l’implémentation d’un comité de patients dans une institution de santé belge. Elle met l’accent sur la manière dont ce comité a été mis en place, son mode de fonctionnement, le recrutement des patients, les sujets discutés, les leviers et difficultés rencontrées… mais aussi le cadre établi entre l’institution et les patients pour garantir une relation de confiance mutuelle.
Des exemples concrets d’actions mises en place grâce aux partages d’expériences des patients montrent la plus-value de la démarche aussi bien pour l’institution et les professionnels, que pour les patients et leurs proches. La présentation mettra également l’accent sur l’accompagnement du patient par un autre patient avec le même parcours.
Toutes ces expériences qui fonctionnent et portent leurs fruits sont partagées en vue de stimuler et aider les institutions de santé à améliorer l’expérience des patients, à répondre davantage à leurs attentes et besoins et in fine, à garantir la place des patients et proches dans le système de santé.
Cette présentation se tiendra en ligne le 15 mai à 11h30 dans la cadre de la session 1 de la séance “Innovations pédagogiques, cliniques et de gestion impliquant les patients : expériences croisées Québec-Belgique“.
