SPX COLLOQUE INTERNATIONAL
Colloque International SPX 2023 : l'Expérience Patient au cœur des débats dans le domaine de la santé
Le 4ème Colloque International SPX, qui s’est déroulé du 10 au 12 octobre au prestigieux Palais du Pharo à Marseille, a conclu avec succès ses trois journées d’intenses débats, partage de connaissances et discussions autour de l’importance de l’expérience patient dans la structuration des services de santé.
Cet événement d’envergure internationale a rassemblé 317 participants de différentes disciplines médicales, provenant de 10 pays (France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Italie, Espagne, Monaco, Portugal, Canada, Royaume-Uni). Au total, 83 orateurs sont intervenus dans le cadre du programme d’activités proposés. La diversité des profils des participants, provenant de 111 organisations différentes du secteur de la santé, a favorisé l’échange des points de vue et des pratiques.
Une programmation variée rassemblant plus de 80 orateurs
Parmi les moments forts de l’événement, 4 séances plénières ont captivé l’attention des participants en abordant des sujets cruciaux liés à l’expérience patient et à son impact sur les services de santé.
Présidée par Emmanuelle Hoche (Unicancer), la première séance plénière, intitulée “La mise en place de l’expérience patient : changement de paradigme”, a rassemblé des orateurs de renom, dont Loélia Rapin (CHU Montpellier), Joan Escarrabill (Hospital Clínic de Barcelone) et Marc Noppen (UZ Brussel). Ils ont exploré les défis de la mise en place de l’expérience patient, un processus nécessitant un changement culturel profond au sein des organisations de santé. Cette séance a souligné le rôle de l’expérience patient dans la déconstruction des silos organisationnels et dans la promotion de la collaboration entre professionnels de la santé.
La deuxième séance plénière, présidée par Amah Kouevi (Institut Français de l’Expérience Patient), a abordé le thème “L’expérience patient dans la prise en charge digitale et le contexte d’efficience”. Les orateurs, Joan Barrubés (ESADE), Céline Orhond (Clinique Pasteur) et Cécile Monteil (Assistance Publique des Hôpitaux de Paris), ont exploré les paradoxes de la santé numérique et l’équilibre entre personnalisation des soins et efficience, tout en préservant le rôle humain.
La troisième séance plénière, “Les décisions cliniques partagées, au-delà du simple consentement”, présidée par Corinne Grenier (Kedge Business School), a mis en lumière l’évolution des rôles des patients dans les décisions cliniques. Les orateurs, Aurélie Tinland (Assistance Publique – Hôpitaux de Marseille), François Blot (Institut Gustave Roussy) et Jacques Cornuz (Unisanté), ont exploré la décision clinique partagée en tant que processus bidirectionnel entre professionnels de la santé et patients.
Enfin, la séance “L’expérience patient, l’innovation et la valeur”, présidée par Emmanuelle Sarlon (FHF PACA), a mis en lumière l’influence des valeurs émergentes de la société sur les attentes en matière de soins de santé. Les orateurs, Eduard Portella (Consultant International), Raquel Correia (Université Paris Cité, PromTime), Guilhem Biancarelli (RESAH) et Alba Nicolás Boluda (One Clinic), ont exploré comment l’expérience patient peut devenir un levier précieux de création de valeur grâce à l’implication des patients dans l’innovation.
En complément de ces 4 séances plénières, 15 séances de communication partagées se sont déroulées les 11 et 12 octobre couvrant un large éventail de sujets liés à l’expérience patient, tels que le rôle des patients dans les structures de gouvernance, l’implication des patients dans la conception de solutions, la prise en compte du patient dans les parcours de soin, les living labs, l’implication des patients dans le design de solutions, le changement culturel, l’implication de patients pour faciliter les parcours de leurs pairs et bien d’autres. Regroupant entre 1 et 5 contributeurs différents, ces séances ont permis de partager des recherches et des meilleures pratiques dans le domaine de l’expérience patient.
Le 10 octobre, lors de la journée pré-colloque, 5 ateliers ont également été proposés aux participants désireux d’approfondir certains aspects de l’expérience patient. Les ateliers ont été animés par des experts du domaine et ont permis des échanges constructifs en groupes réduits.
Un événement convivial placé sous le signe de l’innovation
L’événement s’est également distingué par un apéritif networking convivial en fin de journée du 11 octobre, qui a offert aux participants une précieuse opportunité d’échanger des idées et de renforcer les relations professionnelles.
En parallèle de cette riche programmation, l’Espace Innovation a été une composante essentielle du Colloque. Cet espace a permis aux participants de rencontrer les entreprises et institutions qui travaillent activement à l’amélioration de l’expérience patient grâce au développement de solutions innovantes. Les stands étaient accessibles tout au long des deux journées du Colloque, offrant aux participants l’opportunité de découvrir les dernières avancées technologiques et les initiatives novatrices visant à optimiser les soins de santé.
Les institutions et entreprises ayant participé à l’Espace Innovation sont les suivantes : ANAP, EuroMedi International, Xploro, EntendsMoi, Comunicare, Effixis, Tuito, MyHospitel, Gratiago, Mobydi.
So Yung Straga, présidente de Shared Patient eXperience, a exprimé sa satisfaction quant au succès de l’événement en déclarant : “Le 4ème Colloque International SPX a permis à des professionnels de la santé du monde entier de se réunir pour discuter, apprendre et collaborer en vue d’améliorer les services de santé en plaçant l’expérience patient au cœur de nos préoccupations. Les échanges passionnants et les nouvelles perspectives partagées durant ces trois jours contribueront à faire évoluer nos pratiques et à mieux répondre aux besoins des patients.“
Le Colloque International SPX 2023 a été un succès retentissant et a confirmé l’importance de l’expérience patient comme moteur de l’amélioration des services de santé. Les organisateurs remercient chaleureusement tous les participants, orateurs, et partenaires pour leur contribution à cette manifestation exceptionnelle, en particulier l’Agence Nationale de la Performance Sanitaire et Médico-Sociale (ANAP), le Réseau des Acheteurs Hospitaliers (RESAH), la Fédération Hospitalière de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur (FHF PACA) et la Structure Régionale d’Appui à la Qualité des soins et à la Sécurité des patients de la région Sud-PACA et Corse (PASQUAL) pour leur soutien déterminant dans la réussite de cette manifestation.
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Merci à ceux qui nous ont soutenus !
