SPX COLLOQUE INTERNATIONAL - Ateliers | 10 octobre
À l’occasion de la journée pré-colloque, 5 ateliers sont proposés aux participants ayant acquis une entrée à l’ensemble du colloque (pack colloque + ateliers) ou une entrée simple aux ateliers.
Ateliers | Colloque International SPX
L'expérience patient comme levier structurant des services de santé
Quand ? 10 octobre 2023
Où ? Palais du Pharo, Marseille (France)
Durée : Les ateliers ont une durée de 6 heures. Chaque participant ne peut s’inscrire qu’à un seul atelier.
Horaires : 10:00 à 17:00 h. Le repas ainsi que des collations sont prévus. La distribution exacte de l’horaire sera décidée en fonction de la dynamique prévue dans chaque atelier.
Inscriptions : Les inscriptions aux ateliers se font par ordre d’inscription. Veuillez noter que le nombre de participants est limité à 20 personnes atelier.
Prix : 95 €
Si vous souhaitez plus de renseignements, veuillez nous écrire à : [email protected]
PACK COLLOQUE + ATELIER
Nous vous rappelons que vous pouvez bénéficier d’un tarif réduit si vous achetez le Pack Complet qui inclut un accès aux 2 jours de colloque et à 1 atelier. Vous pouvez choisir le pack qui vous convient en cliquant ici.
Mise en place d'un comité de patients :
étapes et outils
L’utilisation du Design Thinking en santé
Évaluer les impacts d’une stratégie
et de projets « expérience patient »
L’expérience patient et
la recherche action participative
Atelier 5
La communication thérapeutique
avec soi et les autres
Mettre en place des soins centrés sur les patients par le biais d'une prise de décision partagée
Mise en place d'un comité de patients : étapes et outils - COMPLET
Cet atelier a pour objectif d’expliquer concrètement comment mettre en place un comité de patients au sein d’une institution de santé.
Comment recruter les patients ? Quelles missions proposer aux patients ? Comment les intégrer dans des groupes de travail institutionnels ? Comment changer les mentalités des professionnels de santé ?
Langue de présentation : français
Nathalie Delbrassine
Coordinatrice des itinéraires cliniques et Expérience patient | Groupe Santé CHC, Liège
Secrétaire de l’asbl Shared Patient eXperience (SPX)
Infirmière spécialisée en diabétologie
Master en Sciences de la Santé Publique, UCLouvain
Coordinatrice itinéraires cliniques et expérience patient d’un hôpital de 800 lits
Maître de conférences à l’UNamur, Management Innovant des Organisations et Réseaux de Soins
Membre fondateur de l’asbl SPX
Sylvie Chevigné Drouguet
Patiente partenaire en cancérologie | Centre de Lutte contre le Cancer François Baclesse, Caen
Sylvie Chevigné Drouguet a été enseignante durant 18 ans. En octobre 2018, elle reçoit le diagnostic de deux cancers. Après les premiers traitements, elle décide de réaliser un DU de « Patient Référent en Rétablissement en Cancérologie » à l’Université des Patients (Université de la Sorbonne, Paris). Son objectif est de partager son expérience de la maladie avec d’autres patients souffrant également d’un cancer.
Dans le même temps, elle intègre le comité des patients du CHR Citadelle de Liège. Depuis le mois de septembre, elle occupe le poste de « patiente partenaire en cancérologie » au Centre de Lutte Contre le Cancer François Baclesse, à Caen. Ses missions principales sont :
– l’accompagnement des patients
– la collaboration, avec les services qui le souhaitent, sur des projets pour les patients
– la participation à des formations de soignants ou futurs soignants
Cet atelier est d’intérêt pour :
- les membres de la direction des institutions de santé et médico-sociales
- les leaders cliniques
- les professionnels de santé
L’utilisation du Design Thinking en santé
L’objectif est de sensibiliser au Design Thinking et de comprendre comment cette approche peut contribuer à l’analyse et à l’amélioration de l’expérience patient. Il s’agira d’identifier et de caractériser les principales étapes de cette approche et d’engager des pistes de réflexion sur son utilisation.
Langue de présentation : français
Laurent Boronad
Associé fondateur | Kura Santé
Laurent a d’abord bénéficié d’expérience diversifiées en santé, en tant que praticien libéral, associé d’un centre de soins, enseignant, coordinateur de projets en établissements sanitaires (Ramsay Santé), consultant en innovation numérique en santé, et directeur de l’innovation au sein d’un éditeur de logiciels.
Depuis 2021 il dirige Kura, un cabinet d’innovation dédié aux acteurs de santé, pour faciliter leurs projets d’innovation, notamment grâce à l’appui du design thinking.
Cet atelier est d’intérêt pour :
- Les directions d’établissements sanitaires et médico-sociaux
- Les médecins et soignants
- Les représentants des usagers et patients partenaires
- Les responsables des startups et des industries de la santé
- Les associations et toute sorte d’institutions
Évaluer les impacts d’une stratégie et de projets « expérience patient »
L’amélioration de l’expérience patient peut avoir de très nombreux impacts aussi bien cliniques qu’organisationnels, mais comment les évaluer ? Comment identifier la plus-value de vos futurs projets et de ceux déjà en cours pour convaincre chaque partie prenante ?
Nous détaillerons au cours de cet atelier les différentes méthodes et outils pour réaliser cette évaluation afin d’objectiver vos résultats.
Langue de présentation : français
Guillaume Rousson
Directeur Scientifique | EntendsMoi
Doctorant en management | iaelyon School of Management
Kinésithérapeute D.E
Master de santé publique
Co-fondateur de la Start Up EntendsMoi, spécialisée dans le recueil et l’amélioration de l’expérience patient
Doctorant en management des organisations de santé à l’iaelyon School of Management
Cet atelier est d’intérêt pour :
- Tous les professionnels qui souhaitent développer (ou qui ont débuté) un projet ou une démarche d’amélioration de l’expérience patient.
- Tous les acteurs de la santé qui veulent comprendre les impacts de l’expérience patient pour faire le lien avec leurs projets existants.
L’expérience patient et la recherche action participative
L’atelier vise à introduire le concept de “valeur” (“Value based healthcare”) et à familiariser les participants avec les principes de la recherche-action participative. La production de nouvelles connaissances, incluant tous les déterminants sociaux de la santé, est essentielle pour offrir des soins de santé de haute qualité du point de vue du patient et du soignant Il est donc aussi indispensable de parler de participation des patients dans le cadre de la recherche en santé et de les inclure dans la création d’agendas de recherche ainsi que les différentes étapes des projets.
Nous parlerons de l’histoire de la participation des patients, et présenterons notre protocole Expérience Patient de recherche-action de l’Hospital Clínic de Barcelona. Nous détaillerons les étapes pratiques pour identifier les besoins non satisfaits des patients : définition de la trajectoire du patient, la cartographie des acteurs et les archétypes de patients. Les mécanismes de participation des patients doivent notamment être renforcés. Qui représente les patients est une question pertinente ?
Ensuite, nous verrons les différentes méthodologies d’évaluation de l’expérience patient. Une combinaison de méthodologies est généralement utilisée.
Des exemples pratiques seront présentés : endométriose, radiologie interventionnelle, cancer du poumon et obésité, entre autres.
Langue de présentation : français
Joan Escarrabill
Responsable du modèle de prise en charge des soins de la chronicité et de l’évaluation de l’expérience du patient | Hospital Clínic de Barcelona
Spécialiste en pneumologie (depuis 2012).
Plus de 25 ans en soins à domicile pour insuffisance respiratoire chronique avec oxygénothérapie et ventilation mécanique.
Formation en gestion de la santé, Université Autonome de Barcelone
Expérience dans l’évaluation des services de l’Agence pour la qualité et l’évaluation de la santé de Catalogne (AQuAS).
Depuis 2019 au Living Lab.
Anne-Sophie Gresle
Chef de projet Implication des patients et du public | Hospital Clínic de Barcelona
Institut Santé GLOBAL
Diplômée en sciences de gestion et relations internationales.
Travaille depuis 2016 comme chargée de projet et chercheuse dans le domaine de la recherche-action participative à l’Institut de Santé Globale de Barcelone.
Membre de l’Observatoire de l’Expérience du Patient (XPA) de l’Hospital Clínic de Barcelona.
Actuellement activement impliquée dans l’accompagnement d’équipes spécialisées en endométriose et en radiologie interventionnelle.
Cet atelier est d’intérêt pour :
- Patients et aidants
- Responsables de l’Expérience Patient dans des institutions de soins
- Professionnels de la santé et futurs professionnels de la santé et du social
- Managers au seins des institutions de soins
- Chercheurs dans le domaine de l’Expérience Patient
- Décideurs politiques
Atelier 5 | La communication thérapeutique avec soi et les autres
L’objectif de cet atelier est de découvrir et d’acquérir des outils pratiques qui permettent l’alignement à soi, condition préalable à l’écoute de l’autre. Contribuer à la qualité des interactions durant les soins et favoriser la relation entre professionnels.
Il ne s’agit pas de traiter des situations de conflits profonds et durables, mais plutôt d’affronter les tensions inattendues auxquelles les professionnels font face dans le cadre de leurs prestations.
Langue de présentation : français
Sahar Lahabi
Thérapeute psychocorporelle et formatrice
Ergothérapeute
Sophrologie et formation en acupressure, en PNL et à différentes techniques psychocorporelles.
Clinique Saint-Jean, Bruxelles
Formatrice
Cet atelier est d’intérêt pour :
- Tous les professionnels et futurs professionnels de la santé ou du social.
- Les cadres gestionnaires des instituions de santé et médico-sociales.
- Tous les soignants dans le domaine des soins.
Mettre en place des soins centrés sur les patients par le biais d'une prise de décision partagée
Cet atelier permettra de connaître et de s’informer sur :
- le concept de prise de décision partagée
- les outils de prise de décision partagée
- les aspects clés de la mise en œuvre
- l’évaluation dans le contexte des soins de santé basés sur la valeur
Langue de présentation : anglais
Montse Moharra
Responsable de la stratégie | Agència de Qualitat i Avaluació Sanitàries de Catalunya
Actuellement candidate au doctorat sur les mesures de l’expérience rapportée par les patients (Université de Barcelone).
Master et licence en bioéthique et licence (Université de Barcelone).
Grande expérience dans les domaines de la gestion et de la recherche pour la conception d’aides à la décision pour les patients et de mesures de l’expérience rapportée par les patients (PREMS) pour la promotion et l’amélioration de la prise de décision partagée et des soins centrés sur le patient.
Cet atelier est d’intérêt pour :
- Les professionnels de la santé.
- Les responsables des soins de santé et les professionnels de la santé en général qui souhaitent utiliser les aides à la décision dans leur pratique clinique.
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