SPX lance ses “Jeudis du Club » !
Il s’agit d’ateliers en virtuel de 1h-1h30 sur des thématiques pratico-pratiques prédéterminées par le Club. La volonté est de réaliser des ateliers « sur-mesure » pour les membres du Club des Hôpitaux+. La première séance présente un outil, une expérience existante. Les séances suivantes sont consacrées à aider les participants à développer cet outil ou cette expérience dans leur propre hôpital.
Pour cette première séance de 2022, So yung Straga nous a présenté “Comment oser abandonner le questionnaire de satisfaction pour la plus grande satisfaction de tous…”.
Elle a abordé de manière très pratique et didactique la façon de recueillir les avis des patients et proches afin de transformer définitivement les pain points en avantages.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur les activités du Club des Hôpitaux+ !
