Cérémonie des SPX European Awards 2025 : l’expérience patient au cœur de l’innovation en santé
Organisée pour la cinquième année consécutive par l’association européenne Shared Patient Experience, la cérémonie des SPX European Awards 2025 s’est déroulée avec succès à la clinique MontLégia du Groupe Santé CHC, à Liège. L’événement a réuni près de 150 participants venus célébrer les initiatives les plus inspirantes en matière d’expérience patient à travers l’Europe.
Récompenser l’excellence en expérience patient
Les SPX European Awards visent à valoriser les projets qui améliorent significativement l’expérience vécue par les patients au sein des structures de soins. Cette année, les candidatures étaient ouvertes à tous les secteurs de la santé, publics comme privés, autour de trois grandes catégories :
- L’expérience patient, génératrice d’innovation
- Amélioration de l’expérience patient dans une situation d’urgence
- Prise en compte de l’expérience patient dans la communication
Les lauréats 2025
Catégorie “Urgence” : L’Hôpital Foch (France) a été récompensé pour FollowMe, une application permettant d’informer en temps réel les patients et leurs proches sur l’évolution des soins en service d’urgence.
Catégorie “Innovation” : Althaia Xarxa Assistencial Universitària de Manresa (Espagne) a été primée pour le modèle SISS Manresa, une approche centrée sur la personne qui favorise l’autonomie, la co-décision et la participation active des patients.
Catégorie “Communication” : Le Centre Henri Becquerel (France) s’est distingué avec son Passeport de chirurgie ambulatoire, co-construit par une équipe soignants-patients-illustrateur, pour améliorer la sécurité du retour à domicile et la compréhension des informations médicales.
Prix du public : L’Institut Godinot (France) a conquis le public avec “Théâtre et Santé“, un projet artistique réunissant patients et comédiennes autour d’une pièce de théâtre co-écrite à partir de récits de vie, véritable outil de reconnaissance et de transformation.
Un événement académique sous le signe de l’innovation
La cérémonie a été précédée d’un événement académique réunissant professionnels de santé, experts et patients autour du thème “Innover les itinéraires cliniques par l’expérience patient”.
Parmi les temps forts :
- Présentations sur le thème “Itinéraires cliniques et PREMs” avec Mme So Yung Straga (SPX) puis sur “Les itinéraires cliniques et l’intégration des patients au sein des HUG” avec Mmes Sandrine Jonniaux, Astrid Huchet et Céline Beuchat.
- Table ronde sur la transition hôpital/domicile, modérée par M. Daniel Ritter, avec la participation de M. Mickaël Daubie (INAMI), Mme Valérie Mégevand (IMAD), Dr. Alexandre Netten, M. Geoffrey Brands et Mme Nathalie Delbrassine (Groupe Santé CHC) et M. Edgar Peters (Fédération d’Aide et Soins à Domicile).
SPX Hub : une plateforme pour pérenniser les bonnes pratiques
Cette édition a également été marquée par le lancement du SPX Hub, une plateforme digitale dédiée aux initiatives primées lors des précédentes éditions. Les lauréats et finalistes 2025 viendront prochainement enrichir cette bibliothèque d’initiatives inspirantes à portée internationale.
Un processus rigoureux et international
Le processus de sélection s’est étendu sur six mois, avec un appel à projets international ayant rassemblé des candidatures issues de six pays : France, Espagne, Belgique, Portugal, Suisse et Oman. 12 projets finalistes ont été retenus après une évaluation rigoureuse par un jury international indépendant.
Nominés par catégorie :
- Amélioration de l’expérience patient dans une situation d’urgences : Hospital Sant Joan de Déu (Espagne), Hôpital Foch (France), l’Institution Genevoise de Maintien à Domicile (Suisse), Centre Hospitalier Intercommunal d’Aix-Pertuis (France)
- Prise en compte de l’expérience patient dans la communication : Grupo Lusiadas Saúde (Portugal), Institut Godinot (France), Centre Henri Becquerel (France), Hospital de la Santa Creu i Sant Pau (Espagne)
- L’expérience patient, générateur d’innovation : Hôpitaux Universitaires de Genève (Suisse), Fondation Saint-Hélier (France), Groupe Santé CHC (Belgique), Althaia Xarxa Assistencial Universitària de Manresa (Espagne)
Les projets finalistes ont ensuite été soumis au vote du public et évalués par quatre jurys professionnels indépendants.
Composition des jurys
La nomination des 12 projets sélectionnés et la décision finale des projets gagnants dans chaque catégorie ont été faites par des jurys professionnels et indépendants des institutions qui ont présenté leur candidature aux SPX European Awards.
Jury initial pour la sélection des nominés
- Edith Jung, Rehazenter (Belgique)
- Rui Patricio, SDI.Lab IADE University (Portugal)
- Nathalie Bass-Hagenmuller, Institut Mutualiste Montsouris (France)
- Alain Akiki, Hôpital Riviera-Chablais (Suisse)
- Alba Nicolás-Boluda, OneClinic (France)
Jury final de la catégorie “Urgences”
- Edgar Peters, Fédération de l’Aide et des Soins à Domicile (Belgique)
- Bertrand Semay, Clinique Mutualiste de Saint-Étienne (France)
- Véronique Vande Gucht, Clinique Saint-Jean (Belgique)
Jury final de la catégorie “Communication”
- Philippe Anhorn, Réseau Santé Région Lausanne (Suisse)
- Grégory Dereppe, Centre Hospitalier Neurologique William Lenox (Belgique)
- Anna Sant, Fundació Assistencial Mútua de Terrassa (Espagne)
Jury final de la catégorie “Innovation”
- Dieter De Court, UZ Brussel (Belgique)
- Julie Valette, Hôpital Paris Saint-Joseph & Hôpital Marie-Lannelongue (France)
- Bertrand Marcorelles (France)
Cette cinquième édition des SPX European Awards n’aurait pu avoir lieu sans le soutien du Groupe Santé CHC, d’Awell, de CAF-DCF, ainsi que l’engagement de tous les participants, partenaires et membres des jurys.
