À PROPOS

Nathalie Delbrassine est engagée depuis plusieurs années dans l’expérience patient. Détentrice d’un Master en santé publique, elle a été l’initiatrice en 2014 du Comité de patients au sein d’un établissement de plus de 900 lits. Elle a également participé à la mise en place d’un groupe de Patients Ressources, capables d’accompagner d’autres patients afin de partager leur expérience de vie avec la maladie. Aujourd’hui, Nathalie Delbrassine coordonne les itinéraires cliniques et développe l’expérience patient au Groupe Santé CHC. Elle enseigne dans les écoles d’infirmiers et est également conférencière dans la certification en Management Innovant des Organisations et Réseaux de Soins à l’UNamur, ainsi qu’en Master en Soins Infirmiers à l’ULiège.

Eduard Portella est consultant international, actuellement président d’Antares Consulting. Médecin spécialisé en épidémiologie, doublé d’une formation en management, il devient consultant international dans le domaine de la santé. Il se consacre également au partage des connaissances en tant que professeur invité dans plusieurs universités.

So Yung Straga s’engage complètement dans l’expérience patient, que ce soit comme consultante ou conférencière. Après un premier parcours professionnel en tant qu’infirmière de quartiers opératoires, elle met en pratique son Master en santé publique en accompagnant de nombreuses équipes dans différents hôpitaux. Durant trois ans, elle a également occupé le premier poste de Directrice de l’expérience patient au sein d’un hôpital bruxellois. Aujourd’hui, elle consacre tout son temps à l’expérience patient sous toutes ses formes, avec un focus particulier sur la prise en compte de la perspective des patients.