SPX TALKS
SPX Talks : les mercredis de l'expérience patient
Vous êtes professionnel de la santé, patient, étudiant et vous êtes intéressé par les sujets touchant à l’expérience patient ?
Un mercredi par mois, Shared Patient Experience organise une rencontre courte, en ligne et gratuite, avec un acteur clé de l’expérience patient afin de découvrir et d’échanger ensemble autour des différents sujets abordés. Chaque session, modérée par un membre de SPX, donnera la parole à nos invités et aux participants. N’hésitez pas à venir avec des questions !
Découvrez ci-dessous les invités des prochaines SPX Talks.
Participez aux SPX TALKS !
Horaires : Le mercredi de 12h à 12h30.
Dates : Consultez l’agenda des prochaines séances en français ci-dessous.
Où ? En ligne via Teams. Vous recevez automatiquement le lien de connexion par e-mail après inscription.
Qui peut participer ? Les SPX Talks sont ouvertes à tous : professionnels de la santé, patients, étudiants, etc.
Comment s’inscrire ? Cliquez sur le bouton d’inscription de la séance choisie et remplissez le formulaire pour recevoir automatiquement le lien de connexion par e-mail.
Tarif : Gratuit.
AGENDA | Programme des SPX Talks 2024
8 JANVIER 2025
SPX TALKS – SESIÓN EN ESPAÑOL
Innovación organizativa para poner el paciente en el centro. Hacia un modelo de relación omnicanal.
Durante esta sesión de 30 minutos, hablaremos con Ana Buisan Álvarez, directora del Área de Usuarios y Comunidad en el Hospital de la Santa Creu i Sant Pau. Licenciada en ADE por la Universitat de Barcelona y posgraduada en Gestión Cultural, cuenta con amplia experiencia en marketing, comunicación y experiencia de usuario. Ha ocupado roles estratégicos en Fomento del Trabajo, el Ayuntamiento de Barcelona, y el Vall de Hebron Bcn Hospital Campus. Antes de unirse al Hospital Sant Pau, lideró proyectos clave como La Meva Salut en el Servei Català de la Salut.
Sesión moderada por Mònica Zapata.
¿Cuándo? Miércoles, 8 de enero 2025, de 15:00 a 15:30 CET.
¿Dónde? En línea, a través de Microsoft Teams. Recibirás el enlace de conexión por correo electrónico una vez confirmemos tu inscripción.
¿Quién puede participar? Profesionales de la salud, estudiantes, pacientes y cualquier persona interesada en la experiencia del paciente en general.
Idioma: ESPAÑOL
REPLAY | Revisionnez les SPX Talks
SESSIONS PRÉCÉDENTES
11 DÉCEMBRE 2024
SPX TALKS – SESIÓN EN ESPAÑOL
Simulación con actores para el desarrollo de las habilidades relacionales. ¿Cómo dar malas noticias?
Durante esta sesión de 30 minutos, la Dra. Gemma Claret Teruel, adjunta del servicio de urgencias y del programa de simulación en el Hospital Sant Joan de Déu (Barcelona), compartirá su trabajoen simulación con actores para el desarrollo de las habilidades relacionales.
Sesión moderada por Patricia Ripoll, Fundación Visible.
¿Cuándo? Miércoles, 11 de diciembre 2024, de 15:00 a 15:30 CET.
¿Dónde? En línea, a través de Microsoft Teams. Recibirás el enlace de conexión por correo electrónico una vez confirmemos tu inscripción.
¿Quién puede participar? Profesionales de la salud, estudiantes, pacientes y cualquier persona interesada en la experiencia del paciente en general.
Idioma: ESPAÑOL
4 DÉCEMBRE 2024
SPX TALKS – SESSION EN FRANÇAIS
Alliance Pep Santé
Nathalie Marquis, co-fondatrice d’Alliance PEP Santé, apporte une expertise professionnelle au service du partenariat en santé. Forte d’une expérience en coordination entre soignants, patients et acteurs externes, elle œuvre pour des parcours de soins plus fluides et centrés sur le patient. Diplômée de plusieurs DU (partenariat patient, médecine de l’obésité, coordination en santé), elle contribue à faire évoluer la médecine vers une approche globale intégrant l’expérience et le parcours de vie des patients.
Karine Barelle, patiente partenaire diplômée, est co-présidente de l’association Alliance PEP Santé et référente en éducation thérapeutique en Champagne-Ardenne. Engagée dans la pair-aidance, la promotion de la santé, la formation des soignants, et la démocratie en santé, elle contribue à des projets innovants, comme la création de ressources pour les patients et la construction d’hôpitaux. Elle est également active en recherche et dans le développement associatif pour promouvoir le partenariat en santé.
Murielle Sevenne, ancienne aidante devenue patiente experte après un parcours marqué par le cancer, est diplômée en éducation thérapeutique et partenariat en santé. Active en pair-aidance, recherche collaborative, formation des professionnels et démocratie en santé, elle intervient pour promouvoir une co-construction inclusive dans le système de santé. Co-fondatrice d’Alliance PEP Santé, elle porte des projets innovants en partenariat patient.
Pour en savoir plus : Alliance Pep Santé
Quand ? Mercredi 4 décembre de 12h00 à 12h30
Où ? En ligne via Microsoft Teams. Vous recevrez le lien de connexion par e-mail une fois que votre inscription aura été confirmée.
Qui peut participer ? Les professionnels de la santé, les étudiants, les patients et toute personne intéressée par l’expérience des patients en général.
Langue : FRANÇAIS
27 NOVEMBRE 2024
SPX TALKS – TECH SESSION
Healing Through Music : How Music Therapy Enhances Patient Care at the American Hospital of Paris
Dr Gilles Boccara, anaesthetist and intensive care physician at the American Hospital of Paris, and Pierre Le Corre, CEO at Music Care, will share during this session their experience of enhancing patient care with music therapy.
Discover more about Music Care.
When? Wednesday 27 November from 12:00 to 12:30pm
Where? Online via Microsoft Teams. You will receive the connection link by email once your registration has been confirmed.
Who can attend? Healthcare professionals, students, patients and anyone interested in the patient experience in general.
Language: ENGLISH
6 NOVEMBRE 2024
SPX TALKS – SESSION EN FRANÇAIS
Rencontre avec Stéphane Waha
Pair-aidance professionnelle : apports et défis pour les équipes
Stéphane Waha est formateur et accompagnateur d’équipes qui souhaitent engager des pairs-aidants. Il travaille au Smes à Bruxelles. Il est également bénévole au Funambule où il anime des groupes de paroles pour les personnes qui vivent avec le trouble bipolaire mais aussi leurs proches.
Pour en savoir plus : Développer la pair-aidance professionnelle : pratiques et perspectives
Quand ? Mercredi 6 novembre de 12h00 à 12h30
Où ? En ligne via Microsoft Teams. Vous recevrez le lien de connexion par e-mail une fois que votre inscription aura été confirmée.
Qui peut participer ? Les professionnels de la santé, les étudiants, les patients et toute personne intéressée par l’expérience des patients en général.
Langue : FRANÇAIS
25 SEPTEMBRE 2024
SPX TALKS – TECH SESSION
Patient experience, point of view of a CIO who’s a two-time cancer survivor
Cris Ross has been Chief Information Officer of Mayo Clinic since 2012. Earlier, he held business and technology leadership roles with Surescripts, CVS / MinuteClinic, and UnitedHealth Group. He was voted Healthcare CIO of the Year in 2022 by Inspire CIO.
A two-time cancer survivor, he is the co-author of “Diagnosed” with Ed Marx and speaks often about improvement of patient experience. He has served on advisory boards for many U.S. government agencies. He is past chair of the Board of HIMSS (Healthcare Information Management Systems Society). He was educated at the University of Minnesota and Yale University.
When? Wednesday 25 September from 12:00 to 12:30pm
Where? Online via Microsoft Teams. You will receive the connection link by email once your registration has been confirmed.
Who can attend? Healthcare professionals, students, patients and anyone interested in the patient experience in general.
Language: ENGLISH
4 SEPTEMBRE 2024
Rencontre avec Benoîte Rousseau de Sevelinges du CHPG
L’expérience patient, passer rapidement à l’action
Directrice générale du Centre Hospitalier Princesse Grace à Monaco, Benoîte Rousseau de Sevelinges partagera avec nous sa vision de l’expérience patient au sein du CHPG à l’occasion de cette rencontre autour du thème “L’expérience patient, passer rapidement à l’action”.
Le CHPG a notamment remporté les SPX European Awards 2024 dans la catégorie “Patient Experience in Hospital Care” grâce à son projet du Challenge Expérience Patient visant à faire émerger du terrain des idées et initiatives afin d’améliorer l’expérience des patients et sensibiliser la communauté hospitalière au sein de l’établissement.
Pour en savoir plus, regardez la vidéo du projet.
5 JUIN 2024
Rencontre avec Valérie Mégevand de l’IMAD
Implanter une démarche d’expérience patient demande un temps préparatoire à ne pas négliger
Infirmière de formation, Valérie Mégevand rejoint l’institution genevoise de maintien à domicile (IMAD) en 1996. Elle occupe depuis 2023 le poste de directrice adjointe des projets stratégiques. Parmi ses mission principales : seconder le directeur des projets stratégiques, développer et valoriser l’innovation dans le domaine domiciliaire, structurer et développer l’expérience patient, accompagner l’analyse stratégique et la préparation du futur plan stratégique, déployer la stratégie de continuité d’activités et piloter l’état major en cas de situation de crise.
8 MAI 2024
Entretien avec Nathalie Delbrassine et Louise Dupuis
L’expert du vécu dans les itinéraires cliniques
Co-fondatrice de SPX, Nathalie Delbrassine est coordinatrice des itinéraires cliniques et expérience patient au sein du groupe santé CHC à Liège en Belgique. Elle sera accompagnée de Louise Dupuis, experte du vécu, afin d’aborder le sujet de “L’expert du vécu dans les itinéraires cliniques”.
3 AVRIL 2024
Entretien avec Nathalie Bass-Hagenmuller de l’Institut Montsouris
Directrice d’hôpital depuis 30 ans, Nathalie Bass-Hagenmuller est animée depuis toujours par le sens de la découverte et de la curiosité, du partage et du collaboratif comme valeur ; et de la recherche du sens afin d’accompagner les transformations de l’hôpital. Elle occupe depuis 2017 le poste de directrice de la recherche clinique, de la qualité et de la gestion des risques et relations avec les usagers au sein de l’Institut Mutualiste Montsouris à Paris.
Pour en savoir plus, lisez notre article “L’expérience patient au coeur de l’Institut Mutualiste Montsouris”.
6 MARS 2024
Rencontre avec Tamara Pellegrini
La relation patient-soigné dans le cadre d’une maladie invisible
En 2020, une maladie neurologique rare entre brutalement dans la vie de Tamara Pellegrini : « le syndrome du mal de débarquement ». Une vingtaine de symptômes cohabitent dès lors avec elle, tels que le tangage permanent, l’asthénie (fatigue physique extrême) et les troubles cognitifs.
Très vite, elle réalise que ses difficultés vont au-delà de la violence des symptômes et du fracas générés par le fait de se réapprendre et de s’apprivoiser sous un angle totalement nouveau. La maladie est invisible et elle n’a pas « l’air malade ». Vu que seule la visibilité semble faire foi, elle s’engage par conséquent à visibiliser ce qui ne se voit pas au travers de l’Association Les invisibles et ses outils : podcast, livre, contenus sur les réseaux sociaux, etc.
Dans ces espaces et hors d’un état de victimisation, elle partage avec d’autres malades invisibles des ressources pour traverser la vie et mets en lumière les violences systémiques vécues.
Pour en savoir plus :
- Site web : www.lesinvisibles.ch
- Podcast : Les Invisibles
- Instagram : @les_invisibles_podcast
8 MAI 2024
Conversation avec le CHC
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Bilbiographie :
Quand ? Le mercredi 8 mai de 12h à 12h30.
Où ? En ligne via Microsoft Teams. Vous recevrez le lien de connexion par email une fois votre inscription confirmée.
Pour qui ? Les professionnels de santé, les étudiants, les patients et toute personne intéressée par l’expérience patient en général.
Langue : Français
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