Quand le patient est l’expert: mesure de l’expérience et de la satisfaction des patients en matière de soins
Les 4 chercheurs ayant co-écrit l’article définissent comment doit se faire le choix d’une mesure de la qualité des soins centrée sur le patient, mais aussi quelles sont les précautions à prendre en lien avec cette mesure, afin que les résultats obtenus soient clairs et exploitables.