2019

Une approche d’humanisations des soins, coconçue entre patients et professionnels

L’Institute for Healthcare Improvement (IHI) présente une étude de cas concernant l’implémentation d’une démarche de co-design basé sur l’expérience (EBCD), aux Etats-Unis.

Seven tools to implement a holistic patient experience strategy

Sept outils pour mettre en œuvre une stratégie holistique de l’expérience du patient

Le guide du Nursing Executive Center consiste en une boîte à outils pour mettre en place une stratégie globale d’expérience patient.

Le patient, un partenaire du système de santé

Un guide du King’s Fund pour améliorer la collaboration entre les patients, les acteurs de santé et la société au Royaume-Uni.

Chef expérience patient : qui est-ce et qu’apporte-t-il dans un hôpital?

Le contexte: A l’heure actuelle, où les patients ont le choix en matière d’hôpitaux et sont de plus en plus exigeants, les ensembles hospitaliers développent de nouvelles façons de satisfaire ce besoin.

Une approche en quatre étapes pour fournir les soins que les patients méritent

Le Harvard Business Review publie une proposition d’approche pour améliorer l’expérience patient, illustrée de nombreux exemples et structure en quatre grandes parties.

La technologie de la localisation patient comme outil pour améliorer l’expérience

L’utilisation de la localisation des patients pour remodeler leur circulation et ainsi rendre leur expérience plus fluide et plus satisfaisante fait son chemin dans les soins ambulatoires.