INSTITUTIONELE LEDEN
Presentatie
Institutionele leden willen graag effectief werken aan het implementeren van initiatieven voor patiëntervaring binnen hun instellingen.
Er worden bijeenkomsten georganiseerd rond thema’s die belangrijk zijn voor de gemeenschap. Het doel van deze bijeenkomsten is om vooruitgang te boeken in het verbeteren van de patiëntervaring door het uitwisselen van ervaringen, methodologieën, gezamenlijke reflectie, enz.
Elke sessie wordt gestructureerd en beheerd door SPX.
Lid worden...
In elke aangesloten instelling maakt Patiëntervaring deel uit van de management doelstellingen.
Ofwel is “Patient Experience” een duidelijk geformuleerde doelstelling in het ontwikkelingsplan (strategisch plan, inrichtingsproject, … of een gelijkaardig document);
Ofwel werd een lid van het managementteam aangeduid als verantwoordelijke voor PX;
Ofwel ontwikkelt het ziekenhuis al belangrijke initiatieven op dit gebied.
Deze leden vormen het laboratorium van SPX; onderwerpen en initiatieven worden gedeeld en gecontroleerd, met de nadruk op effectieve en actieve deelname.
SPX zorgt ervoor dat elk lid toetreedt tot de vereniging in een geest van delen, en dat geen enkele andere overweging de relaties tussen de leden kan belemmeren.
Naast de CEO benoemt elke instelling 2 tot 4 personen met het recht om werkvergaderingen bij te wonen.
Wat zijn de activiteiten die de vereniging organiseert?
- Minimaal meerdere werkuitwisselingssessies per jaar.
- Identificatie van innovatieve initiatieven. Het voorbereiden en schrijven van casestudies op basis van de ervaringen van de leden.
- Identificeren, formaliseren en verspreiden van specifieke managementinstrumenten voor patiëntervaringen, ondersteund door voorbeelden uit de praktijkervaring van de leden.
- Bevorderen van initiatieven voor middenkaders in ziekenhuizen, als middel om deze benadering en organisatiecultuur te verspreiden.
- Organisatie van een labelsysteem voor patiëntervaring, met een eenvoudig evaluatierooster op basis van enkele belangrijke thema’s.
- Invoering van een systeem voor de erkenning van het verrichte werk inzake patiëntervaring.
- Opstelling en verspreiding van 2 Position Papers per jaar.
Groepsbestuur
De vereniging neemt de rol van animator van deze club op zich.
