Nieuws

24 mei 2022

SPX Awards 2022 Ceremonie

SPX wil Europese zorgorganisaties samenbrengen rond het delen en verbeteren van Patiëntenbeleving (Patient Experience). Het succes van de eerste editie van de SPX Award heeft de organisatoren ertoe aangezet om haar initiatief te bestendigen in een tweede editie in 2022.

De indiening van projecten sloot op dinsdag 15 februari 2022. Een eerste SPX-jury kwam in maart bijeen en selecteerde 8 projecten. Van 1 april tot en met 30 april 2022 kon het publiek zijn stem uitbrengen. Een tweede jury zal de uiteindelijke winnaar kiezen, waarbij ook rekening wordt gehouden met de stem van het publiek.

De winnaar wordt bekend gemaakt tijdens de SPX Award 2022-ceremonie die zal plaatsvinden op 10 juni 2022 in de Rehazenter in Luxemburg.

Dit is in streaming te volgen via Zoom. Geïnteresseerd? Neem contact op met [email protected]

SPX is verheugd haar tweede Position Paper te presenteren, getiteld “E-health, oplossingen door en voor de patiënt”.

Recentelijk zijn e-health oplossingen sterk in de aandacht gekomen in de context van de Covid-19 pandemie. Systemen zonder fysieke aanwezigheid zijn inderdaad op grote schaal gebruikt om de continuïteit van de zorg te waarborgen en tegelijkertijd de verspreiding van het virus te beperken, aangezien zij fysiek contact tussen zorgverleners en patiënten vermijden.

Om ten volle de vruchten van deze oplossingen te kunnen plukken, en dus een echte positieve impact te hebben op de ervaring van de patiënt, moeten zorgverstrekkers meer doen dan alleen deze oplossingen aanbieden. In het algemeen valt op dat de meeste oplossingen bestaan uit informatie van bovenaf aan de patiënt, in plaats van andersom. Naast de aspecten van de houding van de zorgverstrekkers ten opzichte van de patiënt, wordt dit ook verklaard door de financieringsmodellen van de gezondheidsstelsels, die nog steeds een “intramurale” logica volgen, en dus de waarde van de verwerking van gegevens die van de patiënt afkomstig zijn, uitsluiten. Het bestaan van beleid op nationaal niveau bevordert in grote mate de ontwikkeling van deze mogelijkheden voor gegevensfeedback (met name PROMs).

4 april 2022

SPX heeft een samenwerkingsovereenkomst getekend met Coalition NEXT Belgium.

Coalition NEXT is een ecosysteem van zorginstellingen, zorgbedrijven, patiëntenverenigingen en openbare instellingen die willen samenwerken om de belangrijkste noden van het Belgische gezondheidszorgsysteem te identificeren en de nodige oplossingen te zoeken binnen het digitale domein.

Het doel van deze coalitie is om deze instellingen in contact te brengen met start-ups die digitale innovaties aanbieden.

Wat is de rol van SPX?

SPX wilde aan dit intiatief deelnemen om ervoor te zorgen dat de voorgestelde initiatieven gericht zullen zijn op de “Patient Experience” en om de processen naar dit doel te ondersteunen.

14 maart 2022

Ontdek de genomineerden van de SPX Award 2022

Wij ontvingen 26 projecten uit 8 verschillende landen: België, Frankrijk, Nederland, Spanje, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Canada en Algerije.

De SPX-jury was van mening dat slechts 8 projecten genomineerd konden worden voor de SPX Award van dit jaar, die aan alle criteria voldeden en een project voorstelden dat expliciet de patiëntenervaring verbetert en integreert

Deze zullen vanaf 1 april op sociale netwerken worden gepresenteerd zodat het publiek zijn mening kan geven.

Een tweede jury zal, mede rekening houdend met de stemming van het publiek, de uiteindelijke winnaar kiezen voor de prijsuitreiking op 10 juni 2022 in het Rehazenter in Luxemburg.

Alle projecten waren van hoge kwaliteit en gaven blijk van concrete acties om de ervaring van patiënten, gebruikers of familieleden te verbeteren. Diversiteit was aan de orde van de dag.

Het SPX-team dankt alle mensen voor hun investering en is bereid haar criteria voor de komende jaren te verruimen om ook deze interessante projecten te kunnen steunen!

Volg ons om de initiatieven op video te ontdekken!

1 maart 2022

SPX lanceert de “Club Thursdays”!

Dit zijn virtuele workshops van 1u-1u30 over praktische thema’s die vooraf door de Club worden bepaald. Het doel is om workshops “op maat” te creëren voor de leden van de Hospitals+ Club. Tijdens de eerste sessie wordt een instrument gepresenteerd, een bestaande ervaring. De volgende sessies zijn gewijd aan het ondersteunen van de deelnemers om dit instrument of deze ervaring in hun eigen ziekenhuis te ontwikkelen.

Voor deze eerste sessie van 2022 presenteerde So yung Straga “Durven af te zien van de tevredenheidsenquête voor de grotere tevredenheid van iedereen…”.

Zij besprak op zeer praktische en didactische wijze hoe de meningen van patiënten en familieleden kunnen worden verzameld om de pijnpunten definitief in voordelen om te zetten.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie over de activiteiten van de Hospitals+ Club!

14 februari 2022

MSD België vervoegt onze Club van de Industrie!

Als biofarmaceutisch bedrijf dat wereldwijd actief is, legt MSD de klemtoon op innovatie en wetenschap. Het bedrijf doet onderzoek naar, ontwikkelt en levert geneesmiddelen en vaccins. Op vandaag vormen oncologie, infectieziekten en COVID-19 hun voornaamste therapeutische domeinen. MSD onderneemt verschillende acties om de patiëntenbeleving te verbeteren. Zo is er bv. HealthNest by MSD, een groepering van professionals en organisaties die zich inzetten om de gezondheidskennis in België te verbeteren. Dat doen ze door hun ervaring in health literacy bijeen te brengen en zo te definiëren welke aanpak zich het beste leent om de situatie te optimaliseren.

Hun doelstelling is eveneens om de ervaring en de resultaten van oncologische patiënten voor, tijdens en na hun behandeling te verbeteren. Om goed te begrijpen wat patiënten en hun mantelzorgers ervaren, werd een panel samengesteld van patiënten met multipele tumoren, die hen zo kunnen adviseren bij hun dagelijkse werk.

“We zijn er ons van bewust dat de feedback die patiënten geven over hun ervaringen, een unieke gelegenheid biedt om co-creatie te stimuleren bij belangrijke projecten met verschillende zorgactoren, die aan de unieke uitdagingen beantwoorden waarmee burgers te maken krijgen, van preventie over diagnose tot thuisrevalidatie.”

22 december 2021

Beste wensen!

We hoopten allemaal op een “normaal” 2021…

Dit jaar mocht het niet zo zijn. Het zou onoprecht zijn om te beweren dat alles volgens plan is verlopen. Gezien de situatie hebben wij getracht contact te houden met onze leden door onze jaarlijkse conferentie om te vormen tot een reeks maandelijkse digitale initiatieven.

Ons doel was u van informatie te voorzien, hetzij om u te helpen over het onderwerp na te denken, hetzij om u de nodige tools te bezorgen om de patiëntervaring in uw instellingen in de praktijk toe te passen.

Wij beseffen dat elke beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg vandaag de dag bezig is een precair evenwicht binnen de eigen organisatie te bewaren en dat de energie die daarvoor nodig is, een unieke focus vergt.

Met dit in gedachten beloven wij u in 2022 een jaar waarin SPX aan uw zijde zal staan om, aan uw tempo, te zorgen voor een gedeelde patiëntenervaring.

Het ganse SPX-team wenst u en uw naasten een welverdiende pauze en prachtige feestdagen toe.

Wij kijken ernaar uit u in 2022 te verwelkomen met nieuwe initiatieven die meer in lijn zijn met uw verwachtingen en uw behoeften om de Patient Experience te bevorderen!

Het SPX-team

15 december 2021

De vereniging Shared Patient Experience lanceert haar tweede editie van de SPX Award!

SPX wil Europese zorgorganisaties samenbrengen rond het delen en verbeteren van Patiëntenbeleving (Patient Experience). Na het succes van de eerste editie, herhaalt SPX het initiatief in 2022.

De prijs bekroont initiatieven van zorginstellingen die de patiënt op de eerste plaats stellen en waarbij multidisciplinair wordt samengewerkt naar tevreden patiënten en/of mantelzorgers. Een innovatieve aanpak wordt aangemoedigd.

Nieuw dit jaar: de Foundation van het UZ Brussel zal aan de laureaat een prijs toekennen van 5.000,- Euro

22 november 2021

Internationaal Colloquium 2021: Een moment van delen en reflectie over de PX

Het einde van het jaar nadert langzaam, en daarmee ook het einde van ons Internationale Symposium SPX ALWAYS ON 2021.

Ons doel was zowel het denken over de patiëntervaring te ontwikkelen als reële, praktische hulpmiddelen en ervaringen aan te reiken om de patiëntervaring te ontwikkelen en te verbeteren.

In de praktijk betekent dit:

  • 6 Keynotes uit 5 verschillende landen (België, VS, Zwitserland, Spanje en Engeland)
  • 6 ziekenhuizen uit 5 verschillende landen (Zwitserland, Letland, Frankrijk, Spanje, België)
  • 2 Opleidingen in 2 verschillende talen (Frans en Spaans), met deelnemers uit 7 verschillende landen (België, Frankrijk, Zwitserland, Luxemburg, Spanje, Mexico, en Argentinië).

Volg ons voor meer informatie over het Colloquium 2022!

3 november 2021

SPX viert zijn 2de verjaardag

De oprichters en de eerste leden van SPX besloten om de officiële start van de vereniging te markeren met een jaarlijkse conferentie.

Dit was live op 15 oktober 2019, te Brussel.

Bijna 200 van jullie kwamen ons vergezellen om jullie kennis te delen over onze holistische benadering van Patient eXperience. Het was een belangrijke verjaardag, gezien wij voor het eerst bijeenkwamen rond dit zeer belangrijke thema dat de ervaring is van alle patiënten: absoluut rekening houden met het standpunt van de patiënt op alle gebieden die hem aangaan.

19 oktober 2021

Hoe worden de resultaten van gezondheidsdiensten beoordeeld? De vereniging Shared Patient Experience biedt een nieuw opleidingsprogramma aan om professionals op dit gebied toe te rusten

Sinds enkele jaren is waardemeting een van de prioritaire thema’s in de meeste moderne gezondheidsstelsels. Het is een nieuw paradigma in de beoordeling van de resultaten van gezondheids- en sociale zorgdiensten.

De vereniging Shared Patient Experience heeft daarom een programma op maat ontworpen voor professionals die de belangrijkste instrumenten en methodologieën wensen te leren gebruiken om de patiëntervaring in gezondheids- en sociale zorginstellingen te implementeren en/of te verbeteren.

Het succes van de eerste opleidingscursussen toont aan de belangstelling die de gezondheidsinstellingen vandaag de dag voor dit onderwerp hebben.

6 oktober 2021

Download nu de “White paper” van het Beryl Institute met een wereldwijde kijk op de menselijke ervaring in de gezondheidszorg

Wij zijn zeer verheugd te hebben bijgedragen aan de “white paper” van de Global Council van het Beryl Institute over het verbeteren van de menselijke ervaring in de gezondheidszorg.

Het document bevat getuigenissen van mensen die zich inzetten voor de bespreking over de menselijke ervaring en die deze wereldwijde beweging willen doen groeien. Door de ogen van deskundigen uit negen landen, geeft het document weer hoe landen hebben gereageerd op de oproep om de menselijke ervaring tijdens deze wereldwijde pandemie op een hoger niveau te brengen en toont het de invloed van ervaring op de resultaten aan.

21 september 2021

Activiteitenverslag 2020

De Shared Patient Experience Association presenteert met genoegen het jaarlijkse activiteitenverslag voor het jaar 2020.

Daarin vindt u alle activiteiten en evenementen die het afgelopen jaar hebben plaatsgevonden.

De Shared Patient Experience Association wil graag al haar leden bedanken, zowel individuele als institutionele, evenals al haar partners en diverse medewerkers voor het volbrengen van haar missie, namelijk het bevorderen van de patiëntervaring in zorginstellingen door het bevorderen van beste praktijken op dit gebied.

17 maart 2021

Shared Patient eXperience in ZORG Magazine

ZORG Magazine, het gespecialiseerde tijdschrift voor gezondheidsmanagers in België, heeft een uitgebreid verslag geschreven over Shared Patient eXperience. Dit verslag geeft een diepgaande toelichting over de missie en doelstellingen van SPX, waar de nadruk ligt op de activiteiten die door de organisatie worden uitgevoerd en de gedeelde kennis die SPX bevordert.

U kunt het volledige rapport lezen op deze link.

U kunt ook het rapport in pdf-formaat downloaden door op de afbeelding te klikken.

10 maart 2021

Webinar SPX : Hoe het patiëntenperspectief te integreren in de gezondheidszorg

Shared Patient Experience organiseerde op 10 maart 2021 een webinar over de integratie van het patiëntenperspectief in de gezondheidszorg. Sprekers waren Eduard Portella, vice-president van Shared Patient Experience en president van Antares Consulting, en Joan Escarrabill, van het programma Chronic Care and Patient Experience in het Clínic ziekenhuis.

Het webinar is gebaseerd op het rapport “The Patient Perspective in the Healthcare System”, opgesteld door de aangesloten instellingen van Shared Patient Experience. Het doel van het document is om een actuele visie te geven over het perspectief van de patiënt in zorginstellingen en hoe hun deelname kan bijdragen aan hun cultuurverandering.

De volledige sessie is hieronder te bekijken

8 februari 2021

Shared Patient Experience neemt deel aan een seminar over het perspectief van de patiënt in de gezondheidszorg

Het seminar “Het perspectief van de patiënt in het gezondheidszorgsysteem”, online gehouden op 3 februari, werd bijgewoond door de vice-president van Shared Patient Experience en president van Antares Consulting, Eduard Portella. Montse Moharra, directeur ad interim van AquAS (Catalaans Agentschap voor kwaliteit en evaluatie van de gezondheid) en Joan Escarrabill, van het programma voor chronische zorg en patiëntenervaring in het Clínic ziekenhuis, namen ook deel.

De presentatie van de heer Portella benadrukte het belang van de patiëntervaring als centraal element bij het definiëren van de kwaliteit van de hedendaagse gezondheidszorg, vanwege de demografische transitie veroorzaakt door de vergrijzing en de digitale generatie. Deze paradigmaverschuiving is met name het gevolg van factoren zoals de toegenomen maatschappelijke vraag van patiënten en burgers om betrokken te raken bij het beheer van hun eigen gezondheid.

Het is uit deze context, legt Portella uit, dat Shared Patient Experience werd geboren, een Europese internationale vereniging opgericht door een groep professionals in de sector. Deze vereniging heeft tot doel initiatieven te bevorderen voor de ontwikkeling van de patiëntervaring, om onderzoek naar de patiëntervaring te verspreiden en te stimuleren of om alle kennis over dit onderwerp te creëren en te delen door middel van documenten, programma’s, praktische tools, enz.

Het volledige seminar kan worden bekeken op de YouTube-pagina van het Clínic ziekenhuis in de volgende video: