"Hoe de patiëntervaring te ontwikkelen in een isolatiecontext - Ervaringen met Covid?"

08.09.2020 | 16h (CET)

Tijdens de wereldwijde pandemie hebben patiënten hun gewoonten zien veranderen. Niet-dringende consultaties werden afgezegd en de toegankelijke zorg, die in veel Europese landen de norm was, werd veel minder toegankelijk. Ziekenhuispatiënten raakten geïsoleerd van hun geliefden, omdat alle bezoeken verboden waren. Daarnaast werd het sociale contact voor onbepaalde tijd onderbroken. Bovendien beperkten de professionals (om gegronde redenen) het contact en gebruikten ze beschermende maatregelen die hen anoniemer maakten en de relatie met de patiënt beperkten. Hoe kunnen we in deze context met meerdere vormen van isolement de ervaring van de patiënt ontwikkelen?

SPREKERS

Dr. Antoni CASTELLS

Medisch Directeur, Hospital Clínic, Barcelona.

Dokter in de Geneeskunde en Chirurgie, hij is momenteel medisch directeur van het ziekenhuis Clínic de Barcelona, coördinator van het programma voor vroegtijdige opsporing van colorectale kanker in Barcelona, en hoogleraar Gastro-enterologie aan de faculteit geneeskunde van de Universiteit van Barcelona. Als directeur van de Gastro-intestinale en Pancreatische Oncologie Groep van het Centrum voor Networked Biomedical Research in Liver and Digestive Diseases (CIBERehd, Instituto de Salud Carlos III) en het Institut d’Investigacions Biomèdiques August Pi i Sunyer (IDIBAPS), ontwikkelt hij zijn onderzoekslijnen in Genetica en screeningsstrategieën voor colorectale kanker (CRC). Hij is een expert op het gebied van CRC-genetica en op het gebied van CRC-screening. Hij is stichtend lid van de Alliance for the Prevention of Colon Cancer, waar hij nationaal coördinator was (2006-2010), en zit in de adviesraad van de International Digestive Cancer Alliance, de World Gastroentero Logy Organization Task Force on Digestive Oncology, van het Ministerie van Volksgezondheid, Sociale Diensten en Gelijkheid, van de Directeur Oncologie van de Generalitat de Catalunya, en van de Madrid City Council voor de screening van CCR. Hij heeft onder andere de Award for Excellence in Biomedical Research ontvangen van het Officiële College van Artsen van Barcelona (2007) en de August Pi i Sunyer Award (2010).

*Dr. Antoni Castells zal deelnemen met een videopresentatie, maar zal niet actief kunnen deelnemen tijdens het webinar.

Mrs. Jessica DENNING

Communicatie en Onderwijs, Europese longstichting.

Jessica is de coördinator voor communicatie en onderwijs van de Europese longstichting. Jessica heeft een achtergrond in klinisch onderzoek. Gedurende deze tijd heeft ze nauw samengewerkt met publieke betrokkenheidsgroepen om de kwaliteit van het onderzoek vanuit een patiëntenperspectief te verbeteren. Bij ELF is Jessica onder andere verantwoordelijk voor het produceren van educatief materiaal zoals: factsheets, lay-samenvattingen en webpagina’s die gemakkelijk te begrijpen informatie bieden voor patiënten, het publiek en beleidsmakers.

Dr. Antoni PLASÈNCIA

Directeur-generaal, Institute for Global Health (ISGlobal), Barcelona.

Antoni Plasencia is de directeur-generaal van het Barcelona Institute for Global Health (ISGlobal www.isglobal.org/en/), waar hij leiding geeft aan een team van 400 mensen die zich actief bezighouden met het verbeteren van de wereldwijde gezondheid door middel van uitmuntend onderzoek, kennisvertaling en de toepassing ervan. Hij is ook Medical Consultant in International Health in de Ziekenhuiskliniek en Associate Professor aan de Universiteit van Barcelona. Zijn professionele activiteit is gewijd aan epidemiologie en volksgezondheid, al meer dan 30 jaar, in verschillende leidinggevende functies, waarbij hij onderzoek, onderwijs, praktijk en managementactiviteiten combineert in verschillende prestigieuze instellingen, waaronder het Centrum voor Internationaal Gezondheidsonderzoek van Barcelona (CRESIB), het Directoraat Volksgezondheid van de Generalitat van Catalonië, en het Agentschap voor Volksgezondheid van Barcelona. Momenteel doceert en leidt hij de Master in Global Health aan de Universiteit van Barcelona. Hij is ook Associate Editor van BMC Health Services Research. Hij is medevoorzitter van het Health for All Thematic Network van het SDSN-initiatief (http://unsdsn.org/what-we-do/thematic-networks/health-for-all/) en zit in verschillende adviesraden.

Dr. Plasencia is afgestudeerd in Geneeskunde (MD) aan de Universiteit van Barcelona, en heeft een Ph.D. van de Autonome Universiteit van Barcelona en een Master in Public Health van Yale University, USA. Hij is een specialist in Volksgezondheid en Preventieve Geneeskunde.

Dr. Joan ESCARRABILL

Directeur van het Chronisch Zorg Programma van het Ziekenhuis Clínic en directeur van het Masterplan voor ziekten van de luchtwegen van het Departement van Volksgezondheid van de Generalitat de Catalunya.

Doctor of Medicine (UB), Bachelor of Medicine and Surgery (UAB) en Master in Management of Health Institutions (UAB), Dr. Joan Escarrabill is ook directeur geweest van het evaluatiegebied van het Agentschap voor Kwaliteits- en Gezondheidsbeoordeling van Catalonië (AQuAS). Momenteel is hij directeur van het Chronic Care Program van het Hospital Clínic en directeur van het Masterplan voor ziekten van de luchtwegen van de afdeling Gezondheid van de Generalitat de Catalunya. Dr. Escarrabill, gespecialiseerd in Pneumologie, was verantwoordelijk voor de UFIS-Respiratory, afdelingshoofd van de dienst Pneumologie, en medisch adjunct-directeur, verantwoordelijk voor Urgente Zorg en verbonden aan het beheer van het Academisch Ziekenhuis van Bellvitge. Hij was ook verantwoordelijk voor het innovatiedomein van het Instituut voor Gezondheidsstudies en publiceerde meer dan 70 artikels in wetenschappelijke tijdschriften.

*Dr. Joan Escarrabill zal deelnemen aan de live sessie, maar zal geen videopresentatie geven.

VIDEOPRESENTATIES

Dr. Antoni CASTELLS

Medisch Directeur, Hospital Clínic, Barcelona.

Mrs. Jessica DENNING

Communicatie en Onderwijs, Europese longstichting.

Dr. Antoni PLASÈNCIA

Directeur-generaal, Institute for Global Health, Barcelona.

PANELDISCUSSIE

Met genoegen presenteren we de opname van de tweede sessie van het International Symposium on Shared Patient Experience: “The Patient eXperience, a global response to a society in search of high touch”, augustus tot november 2020.

Deze sessie stond in het teken van het thema “How to develop the Patient eXperience in a context of isolation – Covid experiences?”. Tijdens de gezondheidscrisis hebben patiënten hun gewoonten zien veranderen. Niet-dringende consultaties werden geannuleerd; de toegang tot de zorg, die in veel Europese landen de norm was, kon niet meer gegarandeerd worden. Ziekenhuispatiënten raakten geïsoleerd van hun dierbaren, omdat alle bezoeken verboden waren. Het sociale contact werd voor onbepaalde tijd onderbroken. Om gegronde redenen beperkten de professionals het contact en gebruikten ze beschermingsmiddelen die hen anonimiseerden en die de relatie beperkten. Hoe kunnen we in deze context met meerdere vormen van isolement de ervaring van de patiënt ontwikkelen?