Nieuws
14 november 2022
Exclusief voor SPX leden: Thursday's Club over "Entends Moi" op 17 november
De start-up Entends Moi is mede opgericht door patiënten en gezondheidswerkers en wil de stem van gebruikers van het zorgstelsel hoorbaar en zichtbaar maken om democratie in de gezondheidszorg mogelijk te maken. “Verbatim”, dat samen met 9 zorginstellingen is ontwikkeld en getest, is een digitaal platform voor Natural Language Processing dat zich richt op gratis tekstfeedback van patiëntenervaringen. “Verbatim” helpt professionals en gebruikersvertegenwoordigers om zorgtrajecten voortdurend te verbeteren.
Op onze volgende donderdagse clubsessie zullen Guillaume Bezie en Guillaume Rousson, medeoprichters van Entends Moi, hun vereniging voorstellen en dit initiatief toelichten.
In de komende weken zullen de SPX leden een e-mail ontvangen met alle info die nodig is om zich te registreren en deel te nemen aan deze sessie. Indien u nog geen lid bent, mis dan niet de kans om deel te nemen aan onze donderdagclubs en word nu SPX-lid!
19 september 2022
Betrokkenheid en deskundigheid van de patiënt bij zijn of haar zorg
Neem deel aan de eerste sessie van de conferentiecyclus van het Riviera-Chablais Ziekenhuis, die georganiseerd wordt in het kader van de uitvoering van zijn strategisch plan 2022-2027.
Ter gelegenheid van deze eerste conferentie zal de dimensie van de patiëntervaring aan de orde komen. Door zijn of haar ervaring ontwikkelt de patiënt een deskundigheid en een transversale kennis van het ziekenhuis. Dankzij hun kennis worden patiënten niet alleen partners in hun zorg, maar kunnen zij ook een waardevolle hulpbron zijn voor de ziekenhuisorganisatie.
So Yung Straga, oprichter en voorzitter, Dr. Joan Escarrabill, hoofd patiëntervaring van de Hospital Clinic in Barcelona en lid van onze Raad van Bestuur, en Dr. Christian Von Plessen, deskundige voor het Algemeen Directoraat Volksgezondheid van het kanton Vaud, zullen de discussie leiden over de betrokkenheid en de deskundigheid van de patiënt bij zijn of haar zorgtraject.
Schrijf u in via deze link.
14 september 2022
Oproep voor projecten rond de implementatie van digitale innovatie in belgische ziekenhuizen en thuiszorgorganisaties
Met groot genoegen kondigen we de lancering aan van de eerste editie van de Oproep Voor Project door Coalition Next Belgium.
We maken deel uit van de stichtende leden van Coalition Next Belgium, een samenwerkingsproject van Belgische zorginstellingen, -organisaties en -bedrijven zowel als start-up hubs. We willen de implementatie van digitale innovaties in Belgische zorginstellingen en thuiszorgomgevingen versnellen.
Meer in het bijzonder hebben we drie zorgbehoeften geïdentificeerd en geprioriteerd waarvoor we op zoek zijn naar digitale gezondheidsoplossingen:
- De preventie en/of accurate toegang tot gezondheidszorg mogelijk maken
- Het versnellen van de diagnose en/of optimaliseren van de zorgtrajecten
- Het Versoepeling van het proces van zorg op afstand
Oplossingen die aan één van deze behoeften voldoen, zullen Belgische zorgverleners helpen de patiëntervaring en geïntegreerde zorg te verbeteren. En dat is precies de doelstelling van alle stichtende leden van Coalition Next Belgium
Hier vindt u het persbericht over de lancering.
12 september 2022
Club Thursdays - 2022 workshops Agenda
September, terug aan het werk, en terug naar onze “Club Thursdays” workshops.
15/09/22 – Digitale gezondheid ten voordele van patiënten en zorgverleners (Coalition Next Belgium met Christophe Jauquet)
20/10/22 – WayFinding Design (ID-LAB met Loic Hellegouarch)
17/11/22 – Onze gezondheidszorg verbeteren dankzij de stem van patiënten (EntendsMoi (HearMeOut in het Engels met Guillaume Rousson & Guillaume Bezie)
15/12/22 – Peer support in geestelijke gezondheid (Smes met Stéphane WAHA)
Geïnteresseerd? Neem contact met ons op!
9 september 2022
Actor, eigenaar van gezondheid worden – Patiënt als Informatiebron – Patiënt als Partner
SPX werkt samen met de UFPP (Union Francophone des Patients Partenaires) en beveelt hun trainingen aan. Ontdek hun programma: https://ufpp.fr/formations-de-l-ufpp.html
Het doel is het partnerschap Zorgverleners/Patiënten, de enige manier die co-creatie van zorg toelaat in het kader van de democratie op vlak van gezondheid. Vormen betekent begrijpen en deelnemen in plaats van te ondergaan; de patiënt die deelnemer wordt is niet langer een eenvoudige passieve getuige van zijn ziekte. “Ik zorg voor mezelf: ik behandel de oorzaak en niet het gevolg”.
5 september 2022
Deelname van SPX aan het ALASS-congres
SPX was op 1, 2 en 3 september aanwezig op het door ALASS (Asociación Latina para el Análisis de los Sistemas de Salud) georganiseerde congres over “De patiëntervaring: een nieuw paradigma voor de volksgezondheid en de gezondheidszorg”.
Onze vice-voorzitter, Eduard Portella, kreeg de gelegenheid om uit te leggen waarom de patiëntervaring een strategische kwestie is voor de gezondheidsstelsels en ook om te bekijken wat wel en wat niet onder de patiëntervaring valt.
Bij deze gelegenheid kregen wij de kans veel actoren uit de gezondheidszorg te ontmoeten die betrokken zijn bij de patiëntervaring, zowel professionals als patiënten.
15 juli 2022
SPX & UFPP samenwerkingsovereenkomst
SPX (Shared Patient eXperience) en UFPP (Union Francophone des Patients Partenaires) hebben onlangs een samenwerkingsovereenkomst ondertekend om hun competenties en engagementen voor de ontwikkeling van de patiënt-partner in de gezondheidsdemocratie in synergie te brengen.
Het UFPP verenigt patiënten en verzorgers die leven met één of meer chronische pathologieën zonder enige grensbeperking.
De UFPP is zeer actief in het ontwikkelen en onderwijzen van de patiënt-partner methode.
SPX, dat internationaal aanwezig is, heeft altijd het feit ondersteund dat rekening houden met het perspectief van de patiënt een grote verscheidenheid aan modaliteiten vereist. De patiëntenpartner is één van hen en daarom zijn wij zeer verheugd deze nieuwe samenwerking aan te gaan.
Bernard Denis, voorzitter van de UFPP
So Yung STRAGA, voorzitter van SPX
11 juli, 2022
Bekijk de eerste aflevering van de SPX Podcast!
Log in op de frequentie van patiënten om de eerste aflevering van de SPX Podcast te ontdekken!
In deze eerste aflevering bespreekt So Yung Straga de vraag hoe een cultuur van patiëntenervaring in zijn instelling kan worden geïmplementeerd: welke inspanningen moet men nemen en is het echt de moeite waard?
Elke maand vindt u een nieuwe aflevering van de Shared Patient Experience vereniging. Er worden twee formaten aangeboden: een kort, informatief formaat, dat als doel heeft u vertrouwd maken met het concept patiëntervaring, en een lang formaat in interview-vorm, waarbij de nadruk ligt op het in de praktijk brengen van het concept.
Wacht niet, voeg de SPX Podcast toe aan uw favorieten om alle toekomstige afleveringen te volgen!
[Podcast enkel beschikbaar in het Frans]
4 juli 2022
SPX/Partenamut Workshops
So Yung Straga en Eduard Portella, President en Vice-President van Shared Patient Experience, namen op donderdag 30 juni 2022 deel aan de “Home Ecosystem Workshops” van Partenamut, die gericht waren op gezondheidstrajecten, en dit samen met Mikaela Halvarsson, een specialist in cognitieve stoornissen.
Het doel van deze eerste dag was om partners en teams van de afdeling Persoonlijke Assistentie rond Alzheimer samen te brengen om ondersteunende oplossingen te optimaliseren, te synchroniseren en te creëren.
20 juni 2022
Onze trainingen beginnen weer in september!
Sinds enkele jaren is waardemeting in de meeste moderne zorginstellingen een prioritaire bekommernis. Het betreft een nieuwe methodologie voor de interpretatie van de resultaten binnen medisch-sociale en zorginstellingen. De waarde van een prestatie moet nl. bepaald worden door de begunstigde… dit maakt patient experience tot een belangrijk thema op alle niveaus binnen de organisatie: zowel voor zorgverleners, managers als andere medewerkers.
Deze opleiding wil een algemeen overzicht bieden van de voornaamste tools en methodologieën die nodig zijn voor de uitwerking of verbetering van de patient experience in medisch-sociale en zorginstellingen.
Geïnteresseerd? Meld u zich dan nu aan!
13 juni 2022
Nationaal MS Centrum wint SPX Award 2022
Professionals uit heel Europa verzamelden zich voor de prijsuitreiking van de tweede editie van de SPX Awards, die phygital (zowel in fysieke als digitale vorm) plaatsvond in het Rehazenter in Luxemburg.
In deze optiek hebben de deskundigen en het publiek besloten uit de 8 genomineerde projecten het door het Nationaal MS Centrum voorgestelde project als uiteindelijke winnaar aan te wijzen. Dit project biedt longitudinale ondersteuning op biopsychosociaal gebied voor mensen met multiple sclerose (MS) die momenteel geen intensief revalidatieprogramma of permanente zorg nodig hebben.
De winnaar kreeg een prijs van 5.000 euro aangeboden door de Foundation UZ Brussel (België).
Bedankt aan alle deelnemers, volgers en instellingen die verantwoordelijk zijn voor de projecten op hoog niveau die dit jaar hebben deelgenomen!
24 mei 2022
SPX Awards 2022 Ceremonie
SPX wil Europese zorgorganisaties samenbrengen rond het delen en verbeteren van Patiëntenbeleving (Patient Experience). Het succes van de eerste editie van de SPX Award heeft de organisatoren ertoe aangezet om haar initiatief te bestendigen in een tweede editie in 2022.
De indiening van projecten sloot op dinsdag 15 februari 2022. Een eerste SPX-jury kwam in maart bijeen en selecteerde 8 projecten. Van 1 april tot en met 30 april 2022 kon het publiek zijn stem uitbrengen. Een tweede jury zal de uiteindelijke winnaar kiezen, waarbij ook rekening wordt gehouden met de stem van het publiek.
De winnaar wordt bekend gemaakt tijdens de SPX Award 2022-ceremonie die zal plaatsvinden op 10 juni 2022 in de Rehazenter in Luxemburg.
Dit is in streaming te volgen via Zoom. Geïnteresseerd? Neem contact op met [email protected]
14 april 2022
E-health, oplossingen door en voor de patiënt
SPX is verheugd haar tweede Position Paper te presenteren, getiteld “E-health, oplossingen door en voor de patiënt”.
Recentelijk zijn e-health oplossingen sterk in de aandacht gekomen in de context van de Covid-19 pandemie. Systemen zonder fysieke aanwezigheid zijn inderdaad op grote schaal gebruikt om de continuïteit van de zorg te waarborgen en tegelijkertijd de verspreiding van het virus te beperken, aangezien zij fysiek contact tussen zorgverleners en patiënten vermijden.
Om ten volle de vruchten van deze oplossingen te kunnen plukken, en dus een echte positieve impact te hebben op de ervaring van de patiënt, moeten zorgverstrekkers meer doen dan alleen deze oplossingen aanbieden. In het algemeen valt op dat de meeste oplossingen bestaan uit informatie van bovenaf aan de patiënt, in plaats van andersom. Naast de aspecten van de houding van de zorgverstrekkers ten opzichte van de patiënt, wordt dit ook verklaard door de financieringsmodellen van de gezondheidsstelsels, die nog steeds een “intramurale” logica volgen, en dus de waarde van de verwerking van gegevens die van de patiënt afkomstig zijn, uitsluiten. Het bestaan van beleid op nationaal niveau bevordert in grote mate de ontwikkeling van deze mogelijkheden voor gegevensfeedback (met name PROMs).
4 april 2022
SPX heeft een samenwerkingsovereenkomst getekend met Coalition NEXT Belgium.
Coalition NEXT is een ecosysteem van zorginstellingen, zorgbedrijven, patiëntenverenigingen en openbare instellingen die willen samenwerken om de belangrijkste noden van het Belgische gezondheidszorgsysteem te identificeren en de nodige oplossingen te zoeken binnen het digitale domein.
Het doel van deze coalitie is om deze instellingen in contact te brengen met start-ups die digitale innovaties aanbieden.
Wat is de rol van SPX?
SPX wilde aan dit intiatief deelnemen om ervoor te zorgen dat de voorgestelde initiatieven gericht zullen zijn op de “Patient Experience” en om de processen naar dit doel te ondersteunen.
14 maart 2022
Ontdek de genomineerden van de SPX Award 2022
Wij ontvingen 26 projecten uit 8 verschillende landen: België, Frankrijk, Nederland, Spanje, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Canada en Algerije.
De SPX-jury was van mening dat slechts 8 projecten genomineerd konden worden voor de SPX Award van dit jaar, die aan alle criteria voldeden en een project voorstelden dat expliciet de patiëntenervaring verbetert en integreert
Deze zullen vanaf 1 april op sociale netwerken worden gepresenteerd zodat het publiek zijn mening kan geven.
Een tweede jury zal, mede rekening houdend met de stemming van het publiek, de uiteindelijke winnaar kiezen voor de prijsuitreiking op 10 juni 2022 in het Rehazenter in Luxemburg.
Alle projecten waren van hoge kwaliteit en gaven blijk van concrete acties om de ervaring van patiënten, gebruikers of familieleden te verbeteren. Diversiteit was aan de orde van de dag.
Het SPX-team dankt alle mensen voor hun investering en is bereid haar criteria voor de komende jaren te verruimen om ook deze interessante projecten te kunnen steunen!
Volg ons om de initiatieven op video te ontdekken!
1 maart 2022
SPX lanceert de “Club Thursdays”!
Dit zijn virtuele workshops van 1u-1u30 over praktische thema’s die vooraf door de Club worden bepaald. Het doel is om workshops “op maat” te creëren voor de leden van de Hospitals+ Club. Tijdens de eerste sessie wordt een instrument gepresenteerd, een bestaande ervaring. De volgende sessies zijn gewijd aan het ondersteunen van de deelnemers om dit instrument of deze ervaring in hun eigen ziekenhuis te ontwikkelen.
Voor deze eerste sessie van 2022 presenteerde So yung Straga “Durven af te zien van de tevredenheidsenquête voor de grotere tevredenheid van iedereen…”.
Zij besprak op zeer praktische en didactische wijze hoe de meningen van patiënten en familieleden kunnen worden verzameld om de pijnpunten definitief in voordelen om te zetten.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie over de activiteiten van de Hospitals+ Club!
14 februari 2022
MSD België vervoegt onze Club van de Industrie!
Als biofarmaceutisch bedrijf dat wereldwijd actief is, legt MSD de klemtoon op innovatie en wetenschap. Het bedrijf doet onderzoek naar, ontwikkelt en levert geneesmiddelen en vaccins. Op vandaag vormen oncologie, infectieziekten en COVID-19 hun voornaamste therapeutische domeinen. MSD onderneemt verschillende acties om de patiëntenbeleving te verbeteren. Zo is er bv. HealthNest by MSD, een groepering van professionals en organisaties die zich inzetten om de gezondheidskennis in België te verbeteren. Dat doen ze door hun ervaring in health literacy bijeen te brengen en zo te definiëren welke aanpak zich het beste leent om de situatie te optimaliseren.
Hun doelstelling is eveneens om de ervaring en de resultaten van oncologische patiënten voor, tijdens en na hun behandeling te verbeteren. Om goed te begrijpen wat patiënten en hun mantelzorgers ervaren, werd een panel samengesteld van patiënten met multipele tumoren, die hen zo kunnen adviseren bij hun dagelijkse werk.
“We zijn er ons van bewust dat de feedback die patiënten geven over hun ervaringen, een unieke gelegenheid biedt om co-creatie te stimuleren bij belangrijke projecten met verschillende zorgactoren, die aan de unieke uitdagingen beantwoorden waarmee burgers te maken krijgen, van preventie over diagnose tot thuisrevalidatie.”
22 december 2021
Beste wensen!
We hoopten allemaal op een “normaal” 2021…
Dit jaar mocht het niet zo zijn. Het zou onoprecht zijn om te beweren dat alles volgens plan is verlopen. Gezien de situatie hebben wij getracht contact te houden met onze leden door onze jaarlijkse conferentie om te vormen tot een reeks maandelijkse digitale initiatieven.
Ons doel was u van informatie te voorzien, hetzij om u te helpen over het onderwerp na te denken, hetzij om u de nodige tools te bezorgen om de patiëntervaring in uw instellingen in de praktijk toe te passen.
Wij beseffen dat elke beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg vandaag de dag bezig is een precair evenwicht binnen de eigen organisatie te bewaren en dat de energie die daarvoor nodig is, een unieke focus vergt.
Met dit in gedachten beloven wij u in 2022 een jaar waarin SPX aan uw zijde zal staan om, aan uw tempo, te zorgen voor een gedeelde patiëntenervaring.
Het ganse SPX-team wenst u en uw naasten een welverdiende pauze en prachtige feestdagen toe.
Wij kijken ernaar uit u in 2022 te verwelkomen met nieuwe initiatieven die meer in lijn zijn met uw verwachtingen en uw behoeften om de Patient Experience te bevorderen!
Het SPX-team
15 december 2021
De vereniging Shared Patient Experience lanceert haar tweede editie van de SPX Award!
SPX wil Europese zorgorganisaties samenbrengen rond het delen en verbeteren van Patiëntenbeleving (Patient Experience). Na het succes van de eerste editie, herhaalt SPX het initiatief in 2022.
De prijs bekroont initiatieven van zorginstellingen die de patiënt op de eerste plaats stellen en waarbij multidisciplinair wordt samengewerkt naar tevreden patiënten en/of mantelzorgers. Een innovatieve aanpak wordt aangemoedigd.
Nieuw dit jaar: de Foundation van het UZ Brussel zal aan de laureaat een prijs toekennen van 5.000,- Euro.
22 november 2021
Internationaal Colloquium 2021: Een moment van delen en reflectie over de PX
Het einde van het jaar nadert langzaam, en daarmee ook het einde van ons Internationale Symposium SPX ALWAYS ON 2021.
Ons doel was zowel het denken over de patiëntervaring te ontwikkelen als reële, praktische hulpmiddelen en ervaringen aan te reiken om de patiëntervaring te ontwikkelen en te verbeteren.
In de praktijk betekent dit:
- 6 Keynotes uit 5 verschillende landen (België, VS, Zwitserland, Spanje en Engeland)
- 6 ziekenhuizen uit 5 verschillende landen (Zwitserland, Letland, Frankrijk, Spanje, België)
- 2 Opleidingen in 2 verschillende talen (Frans en Spaans), met deelnemers uit 7 verschillende landen (België, Frankrijk, Zwitserland, Luxemburg, Spanje, Mexico, en Argentinië).
Volg ons voor meer informatie over het Colloquium 2022!
3 november 2021
SPX viert zijn 2de verjaardag
De oprichters en de eerste leden van SPX besloten om de officiële start van de vereniging te markeren met een jaarlijkse conferentie.
Dit was live op 15 oktober 2019, te Brussel.
Bijna 200 van jullie kwamen ons vergezellen om jullie kennis te delen over onze holistische benadering van Patient eXperience. Het was een belangrijke verjaardag, gezien wij voor het eerst bijeenkwamen rond dit zeer belangrijke thema dat de ervaring is van alle patiënten: absoluut rekening houden met het standpunt van de patiënt op alle gebieden die hem aangaan.
19 oktober 2021
Hoe worden de resultaten van gezondheidsdiensten beoordeeld? De vereniging Shared Patient Experience biedt een nieuw opleidingsprogramma aan om professionals op dit gebied toe te rusten
Sinds enkele jaren is waardemeting een van de prioritaire thema’s in de meeste moderne gezondheidsstelsels. Het is een nieuw paradigma in de beoordeling van de resultaten van gezondheids- en sociale zorgdiensten.
De vereniging Shared Patient Experience heeft daarom een programma op maat ontworpen voor professionals die de belangrijkste instrumenten en methodologieën wensen te leren gebruiken om de patiëntervaring in gezondheids- en sociale zorginstellingen te implementeren en/of te verbeteren.
Het succes van de eerste opleidingscursussen toont aan de belangstelling die de gezondheidsinstellingen vandaag de dag voor dit onderwerp hebben.
6 oktober 2021
Download nu de “White paper” van het Beryl Institute met een wereldwijde kijk op de menselijke ervaring in de gezondheidszorg
Wij zijn zeer verheugd te hebben bijgedragen aan de “white paper” van de Global Council van het Beryl Institute over het verbeteren van de menselijke ervaring in de gezondheidszorg.
Het document bevat getuigenissen van mensen die zich inzetten voor de bespreking over de menselijke ervaring en die deze wereldwijde beweging willen doen groeien. Door de ogen van deskundigen uit negen landen, geeft het document weer hoe landen hebben gereageerd op de oproep om de menselijke ervaring tijdens deze wereldwijde pandemie op een hoger niveau te brengen en toont het de invloed van ervaring op de resultaten aan.
21 september 2021
Activiteitenverslag 2020
De Shared Patient Experience Association presenteert met genoegen het jaarlijkse activiteitenverslag voor het jaar 2020.
Daarin vindt u alle activiteiten en evenementen die het afgelopen jaar hebben plaatsgevonden.
De Shared Patient Experience Association wil graag al haar leden bedanken, zowel individuele als institutionele, evenals al haar partners en diverse medewerkers voor het volbrengen van haar missie, namelijk het bevorderen van de patiëntervaring in zorginstellingen door het bevorderen van beste praktijken op dit gebied.
17 maart 2021
Shared Patient eXperience in ZORG Magazine
ZORG Magazine, het gespecialiseerde tijdschrift voor gezondheidsmanagers in België, heeft een uitgebreid verslag geschreven over Shared Patient eXperience. Dit verslag geeft een diepgaande toelichting over de missie en doelstellingen van SPX, waar de nadruk ligt op de activiteiten die door de organisatie worden uitgevoerd en de gedeelde kennis die SPX bevordert.
U kunt het volledige rapport lezen op deze link.
U kunt ook het rapport in pdf-formaat downloaden door op de afbeelding te klikken.
10 maart 2021
Webinar SPX : Hoe het patiëntenperspectief te integreren in de gezondheidszorg
Shared Patient Experience organiseerde op 10 maart 2021 een webinar over de integratie van het patiëntenperspectief in de gezondheidszorg. Sprekers waren Eduard Portella, vice-president van Shared Patient Experience en president van Antares Consulting, en Joan Escarrabill, van het programma Chronic Care and Patient Experience in het Clínic ziekenhuis.
Het webinar is gebaseerd op het rapport “The Patient Perspective in the Healthcare System”, opgesteld door de aangesloten instellingen van Shared Patient Experience. Het doel van het document is om een actuele visie te geven over het perspectief van de patiënt in zorginstellingen en hoe hun deelname kan bijdragen aan hun cultuurverandering.
De volledige sessie is hieronder te bekijken
8 februari 2021
Shared Patient Experience neemt deel aan een seminar over het perspectief van de patiënt in de gezondheidszorg
Het seminar “Het perspectief van de patiënt in het gezondheidszorgsysteem”, online gehouden op 3 februari, werd bijgewoond door de vice-president van Shared Patient Experience en president van Antares Consulting, Eduard Portella. Montse Moharra, directeur ad interim van AquAS (Catalaans Agentschap voor kwaliteit en evaluatie van de gezondheid) en Joan Escarrabill, van het programma voor chronische zorg en patiëntenervaring in het Clínic ziekenhuis, namen ook deel.
De presentatie van de heer Portella benadrukte het belang van de patiëntervaring als centraal element bij het definiëren van de kwaliteit van de hedendaagse gezondheidszorg, vanwege de demografische transitie veroorzaakt door de vergrijzing en de digitale generatie. Deze paradigmaverschuiving is met name het gevolg van factoren zoals de toegenomen maatschappelijke vraag van patiënten en burgers om betrokken te raken bij het beheer van hun eigen gezondheid.
Het is uit deze context, legt Portella uit, dat Shared Patient Experience werd geboren, een Europese internationale vereniging opgericht door een groep professionals in de sector. Deze vereniging heeft tot doel initiatieven te bevorderen voor de ontwikkeling van de patiëntervaring, om onderzoek naar de patiëntervaring te verspreiden en te stimuleren of om alle kennis over dit onderwerp te creëren en te delen door middel van documenten, programma’s, praktische tools, enz.
Het volledige seminar kan worden bekeken op de YouTube-pagina van het Clínic ziekenhuis in de volgende video:
