2019

Een menswaardige benadering van de zorg, een gezamenlijk ontwerp tussen patiënten en professionals

Het Institute for Healthcare Improvement (IHI) presenteert een case study over de implementatie van een ervaringsgerichte co-design (EBCD) aanpak in de Verenigde Staten.

Seven tools to implement a holistic patient experience strategy

Zeven tools voor de implementatie van een holistische strategie van de patiëntervaring

De handleiding van het Nursing Executive Center is een toolkit voor het implementeren van een uitgebreide strategie voor patiëntervaring.

Patient Experience Officer: wie is hij en wat draagt hij bij aan het ziekenhuis?

Context: Op dit moment hebben patiënten een keuze in ziekenhuizen en worden ze steeds veeleisender vandaar dat ziekenhuisgroepen nieuwe manieren ontwikkelen om aan hun behoeften te voldoen.

Vier stappen plan voor het verlenen van de zorg die patiënten verdienen.

De Harvard Business Review publiceert een plan van aanpak om de ervaring van de patiënt te verbeteren, geïllustreerd met tal van voorbeelden en gestructureerd in vier grote delen.

Technologie voor de lokalisatie van patiënten als hulpmiddel om de patiënten ervaring te verbeteren

Het gebruik van de locatie van de patiënt om hervormingen te doen naar waar de patiënt zich dient te bevinden en zo zijn of haar ervaring positief te laten ervaren, vindt zijn weg naar de ambulante zorg.

12 principes om de inzet van mantelzorgers te ondersteunen

Een Canadese top gewijd aan mantelzorgers benadrukte 12 belangrijke principes om de betrokkenheid van mantelzorgers bij gezondheidszorgsystemen en onderzoek te ondersteunen.