COLLOQUIUM 2024

COLOQUIO INTERNACIONAL SPX 2024

Participa en el 5º Coloquio Internacional SPX

Hacia una experiencia del paciente global y colaborativa

Este evento se dirige a todos los profesionales, independientemente de su disciplina o del modelo de su estructura sanitaria, ya que los temas abordados conciernen a todos los gestores que trabajan para reforzar el valor desarrollado para los pacientes.

¿CUÁNDO? 8, 9, 10 de Octubre de 2024
¿DÓNDE? Barcelona, Cataluña, España – Consultar el programa para lugares específicos.
IDIOMAS: Los idiomas utilizados durante el coloquio serán el inglés, el francés y el castellano. Todas las sesiones celebradas en el auditorio del World Trade Center ofrecerán traducción simultánea hacia estos idiomas. El resto de actividades pueden estar disponibles sólo en uno de estos idiomas. Para más detalles, consulta el programa de actividades que figura a continuación.
PRECIO: Consulta las tarifas en la página de Inscripción. Ten en cuenta que las tarifas de inscripción aumentarán tras la fecha indicada a continuación.

  • Inscripción anticipada: hasta el 15 de junio
  • Inscripción a precio normal: hasta el 7 de octubre
Descubre a continuación el programa completo de actividades del 5º Coloquio Internacional SPX.

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El Coloquio Internacional SPX 2024 comenzará en

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CONVOCATORIA PARA AUTORES DE COMUNICACIONES

¿Te interesaría contribuir al 5º Coloquio Internacional SPX? Se anima a todos los autores interesados a presentar sus propuestas de comunicación para su evaluación por el Comité Científico antes del 15 de julio de 2024 a través del formulario de presentación en línea.

Todas las propuestas relacionadas con la experiencia del paciente son bienvenidas y alentadas, abarcando un amplio espectro de temas que incluyen, pero no se limitan a:

  • El diseño de procesos de apoyo en la prestación de servicios.
  • Decisiones clínicas compartidas: profesión, responsabilidad, compromiso.
  • La definición de los criterios que se utilizarán en la medición de los resultados de PX.
  • El desarrollo de espacios físicos y del entorno.
  • Adopción de tecnología.
  • Participación y toma de decisiones en el gobierno de la institución.
  • Aplicación de la experiencia del paciente y gestión del cambio.
  • Información y comunicación con los pacientes.

El Comité Científico refrenda la decisión final y la aceptación definitiva sólo se validará tras la inscripción formal en el Coloquio.

Comité Científico

PRESIDENTE

Addor, Frédéric

MIEMBROS

Escarrabill, Joan
González, Iria
Hardouin, Laure
Moulins, Valérie
Olivier, Philippe
Patricio, Rui
Pérez Piñero, Maribel
Vinyets, Joan

Por favor, ten en cuenta que el Comité Científico se está constituyendo actualmente y que esta lista podrá completarse más adelante.

ÚNETE A SPX

¿Quieres comprometerte con la experiencia del paciente? Descubre cómo hacerte miembro de SPX.

Nuestros miembros benefician de descuentos exclusivos en todas nuestras actividades, incluido el Coloquio Internacional 2024 en Barcelona.

¡Únete a nosotros para mejorar juntos la experiencia del paciente!

Call for Start-ups

Calling start-ups in the health and social care sector or businesses that add extra value to the patient experience.

GENERAL SCHEDULE FOR THE COLLOQUIUM

PROGRAMA DE ACTIVIDADES

Días
0
Sesiones plenarias
0
Talleres
0
Sesiones de comunicación
0

Actividades pre-coloquio | 8 de octobre

Con motivo de la jornada previa al coloquio, que tendrá lugar el 8 de octubre, se ofrecerá un amplio programa de actividades satélites a los participantes que deseen profundizar en determinados temas.

Más información próximamente.

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Sesiones plenarias | 9, 10 de octubre

Un total de 4 sesiones plenarias tendrán lugar los días 9 y 10 de octubre en el auditorio del World Trade Center.

Todas las sesiones celebradas en el auditorio del World Trade Center ofrecerán traducción simultánea hacia el francés, el inglés y el castellano.

Cuando la experiencia vivida se convierte en motor de transformación, de la normalización al codiseño.

Orador principal : Göran Henriks

Lugar : Auditorio – World Trade Center Barcelona

El sector sanitario exige que los profesionales se abran más allá de los límites tradicionales de sus respectivas funciones. El espectro de la colaboración integrada implica a todas las partes interesadas: desde los cuidadores a los pacientes, desde los proveedores de tecnología a los financiadores, desde los responsables de la toma de decisiones a los servicios de apoyo, como arquitectura y logística, etc. Un compromiso colectivo global trasciende las fronteras sectoriales, porque trabajar juntos de forma coherente no es sólo una exigencia social, sino también una forma segura de mejorar el rendimiento y los resultados en el sector sanitario.

Lugar: Auditorio – World Trade Center Barcelona

Cuando se trata de innovación y creación de valor, un conocimiento profundo de las necesidades de los pacientes conduce a innovaciones que se adaptan a las expectativas reales. A lo largo del proceso, al recabar información directa, resulta más fácil identificar las deficiencias que deben subsanarse: la co-construcción es una de las claves de la innovación en la atención sanitaria, porque anima a los profesionales a contemplar la vida cotidiana desde un nuevo ángulo.

Lugar: Auditorio – World Trade Center Barcelona

Para estar seguros de que actúan adecuadamente, los profesionales sanitarios deben adoptar los nuevos valores de una sociedad cambiante. No es fácil navegar por un mundo en constante cambio, y ahí es donde la experiencia del paciente proporciona la dirección a seguir. Mirar el día a día de la asistencia sanitaria a través de la lente de la experiencia del paciente guía a los profesionales para tomar decisiones informadas en todas las circunstancias.

Lugar: Auditorio – World Trade Center Barcelon

La experiencia del paciente debe evaluarse para medir su impacto. Pensar en ello desde el principio ayuda a determinar si los objetivos fijados mejorarán realmente la experiencia de los pacientes. Existen herramientas y veremos cómo aplicarlas.

Lugar: Auditorio – World Trade Center Barcelona

Sesiones de comunicación | 9, 10 de octubre

Además de las sesiones plenarias, el programa del Coloquio se completará con varias sesiones de comunicaciones repartidas a lo largo de los días 9 y 10 de octubre.

¿Le interesaría contribuir como autor de comunicaciones? Nuestra convocatoria de autores está abierta hasta el 15 de julio de 2024.

Communication sessions | 9, 10 October

The programme of presentations includes a total of 15 shared communication sessions spread over the days of 11 and 12 October. Each morning and afternoon, 4 concurrent sessions will take place in the same time slot. To find out more about the contributors, the venue and the timetable, see the detailed programme for each session below.

Please note that th presentations will be done in French except those who mention otherwise.

We invite you to choose the sessions you wish to attend by clicking on the link below. You can change your choice at a later date if necessary. The form will remain available throughout the Colloquium and your choice can be modified later if necessary.

Communications sessions on 11 October

Subjet : Patient experience in psychiatry
Time : 11:45 to 12:45
Room : Notre-Dame (2nd floor)
Session moderator : Michelle Warneke
Contributions : 

  • Medication workshops for psychiatric inpatients: 1-year review
    CH Montperrin
    Dr Véronique Berlaud, managing pharmacist

Subject : Patients – professionals, symmetries and asymmetries
Time : 11:45 to 12:45
Room : Lacydon (1st floor)
Session moderator : Nathalie Delbrassine
Contributions :

  • Communicative health literacy in the adult European population
    Aix-Marseille University
    Salvatore Metanmo, Post-doctoral researcher at SESSTIM, Aix-Marseille University
  • Patient and carer experience, from theory to practice. Prospective study
    Calydial
    Dr Abdallah Guerraoui, nephrologist
  • Symmetry of attention
    Foch Hospital
    Aléna Sorret, Patient Experience Manager
    Daniel Ritter, CEO Better World

Subject : Taking patients into account in care pathways, sharing experiences
Time : 11:45 to 12:45
Room : Saint-Jean (1st floor)
Session moderator : Christophe Rosso
Contributions :

  • When optimising the care pathway enables the emergence of the patient as partner…
    EpiCURA Hospital Centre
    Anthony Delfosse, Head nurse
    Nassira Belghezli, Quality Manager
    Dominique Gainvorste, Director of the Nursing Department
    Marie Noé, Head of Department, Social Services
  • EndomWay – Evaluation of the experience of patients with endometriosis
    Hospital Clínic of Barcelona & Barcelona Institute for Global Health
    Anne-Sophie Gresle, Patient and Public Involvement Project Manager at Hospital Clínic de Barcelona and ISGLOBAL
  • Improving the patient experience in the operating theatre
    Chirec site Braine l’alleud
    Stéphanie Straet, Intraoperative care nurse
  • Preparing for a child’s hospitalisation PRESENTATION IN ENGLISH
    Xploro
    Kelvin Tavarez, Senior Manager, Growth & Strategy
  • Supporting patients on a daily basis through an intelligent communication platform
    Tuito
    Jérôme Vial, COO

Subject : Patient experience and oncology
Time : 11:45 to 12:45
Room : MUCEUM (2nd floor)
Session moderator : Eduard Portella
Contributions :

  • Patient Experience in Cancer Care
    Specific Regional Cancer Programme
    Romain Septidi, Head of Oncological Support Care
  • Patient experience: one year of PREMS indicators in ambulatory surgery
    Centre Léon Bérard
    Guillaume Billaud, Deputy Director of Quality
  • Collaboration between Patient Partners and Advanced Practice Nurses: What benefits for patients in cancer care?
    Institut BERGONIE – CLCC
    Dominique Chort, Patient Partner in Urology
    Marie-Claude Chantecaille, Advanced Practice Nurse in Oncogeriatrics and Urology
  • Implementing Patient Participation in a homecare organization: the process of cultural change
    Wit-Gele Kruis van Vlaanderen

    Kristien Scheepmans, Staff member of the nursing department White Yellow Cross

Subject : Sharing Practical Experiences – Complaints and mediation to improve the patient experience. Looking back over 11 years of experience
Time : 16:00 to 17:00
Room : MUCEUM (2nd floor)
Session moderator : Bernard Denis
Contributions :

  • How can the complaints of patients and their families be used to improve care? A look back at 11 years of experience
    Centre Hospitalier Universitaire Vaudois
    Béatrice Schaad, Professor in charge of the Chair: Relations between patients, relatives and professionals in hospital, Institut des Humanités en Médecine, University of Lausanne, Centre hospitalier universitaire vaudois.

Subject : Living lab, design of structures and organisations dedicated to improving XP
Time : 16:00 to 17:00
Room : Saint-Jean (1st floor)
Session moderator : Joep Paemen
Contributions :

  • The Living Lab, central to the Patient Experience at Hôpital Foch
    Foch Hospital
    Valérie Moulins, Director of Communications and Patient Experience
    Aléna Sorret, Patient Experience Manager
  • The “Patienten House” at the CHL
    Centre Hospitalier de Luxembourg
    Marie-Noelle Matz, Cardiology nurse and tobacco specialist, PatientenHouse Project Coordinator
  • Citizen Health Science, participatory and co-creation practices involving patient experiences to improve healthcare services and inform public policies: a case-study of endometriosis as an under-diagnosed disease affecting women’s health PRESENTATION IN ENGLISH
    Science for Change
    Nora Salas Seoane, , Health Area Manager, Science for Change
  • Designing Experiences to Humanize Maternity Care: A Human Centred Design Approach PRESENTATION IN ENGLISH
    IADE
    Rui Patricio, Rui Patrício, Assistant Professor and Lab Coordinator at UNIDCOM – IADE

Subject : Implication of patients in governance bodies – different models
Time : 16:00 to 17:00
Room : Notre-Dame (2nd floor)
Session moderator : So Yung Straga
Contributions :

  • Participation and decision-making in the governance of the institution
    Francophone Union of Patients Partners
    Pascale Daynes, Scientific Project Manager, Patient Advisor and Training Manager

Subject : Involving patients in the design of solutions
Time : 16:00 to 17:00
Room : Lacydon (1st floor)
Session moderator : Guillaume Rousson
Contributions :

  • Dia@Dom: a multi-stakeholder co-design approach to support systems for patients suffering from chronic renal failure
    Hôpital Pitié-Salpêtrière, Department of Nephrology, APHP-Sorbonne Université-Paris
    Corinne Isnard Bagnis, Professor of renal diseases – E-Health Digital Medical Hub Expert, AP-HP
    Mathieu Noirhomme, Consultant in public health
    Corinne Grenier, Professor HDR, Strategy and Innovation, Coordinator of the Health, Innovation and Inclusive Society Lab at KEDGE Business School, Director of the Health & Innovation Collection, ISTE
  • User experiences to improve emergency room admissions, a co-design research project at Montpellier University Hospital
    École de Design Nantes Atlantiques, University of Nantes, Montpellier University Hospital, Sensipode
    Loélia Rapin, Designer and PhD student
  • Mobydi, dialysis in your pocket
    MOBYDI
    Béatrice M’Bark, President
  • Involving patients in the design of technical solutions
    Comunicare
    Brice Van Eeckout, CEO

Communications sessions on 12 October

Subject : Patients in governance structures – feedback from different establishments
Time : 11:30 to 12:30
Room : Notre-Dame (2nd floor)
Session moderator : Christian Moeckli 
Contributions :

  • Strategy for setting up the Patients and Professionals Partnership Committee at Robert Schuman Hospitals in Luxembourg
    Robert Schuman Hospitals
    Naïma Torki, Director of Care Internal Medicine Unit

    Christine Volckaert, Project Manager Institutionalisation Patient Partnership
    Martine Cholewiak, Director of Care, Internal Medicine Unit – Partnership and Patient Experience Project Manager
  • The Patient Experience Collective, a new body at Nice University Hospital
    Nice University Hospital
    Magali Rosier, Senior health executive, responsible for improving the partnership and the patient experience

Subject : Patient experience in coordinated care structures
Time : 11:30 to 12:30
Room : MUCEUM (2nd floor)
Session moderator : Bernard Denis
Contributions :

  • Adapting the patient tracing method to a Coordination Support Unit (DAC)
    Pasqual, PACA & Corsica Regional Support Structure for Healthcare Quality and Patient Safety, DAC Corsica Via Salute
    Laure Hardouin, Managing public health projects
    Santa Ottavi, Managing Director Via Salute DAC Corsica
  • Does the advance care project (ProSA) guarantee a positive patient experience?
    Lausanne Regional Health Network
    Philippe Anhorn, Managing Director
  • Involvement of patients in the development of personalised health prevention during their treatment, through remote support from pharmacy pharmacists
    Quoninov
    Shehrazad FAURE, President

Subject : From gathering patient experience to action. Methods and structures, the place of tools?
Time : 11:30 to 12:30
Room : Lacydon (1st floor)
Session moderator : Olivier Philippe 
Contributions :

  • Structuring the collection of Patient Experience: implementation and impact
    Foch Hospital
    Valérie Moulins, Director of Communications and Patient Experience
  • Taking patient experience into account when evaluating care pathways in oncology: setting up the OncoPREMs study
    Institut Godinot Cancer Centre
    Loubna Diouri, Advanced Practice Nurse, Department of Medical Oncology
  • Managing Patient Experience with Artificial Intelligence – MAPE.ai: Action research into the integration of artificial intelligence to optimise patient experience management in French healthcare establishments.
    EntendsMoi
    Guillaume Rousson, Co-founder and Scientific Director of EntendsMoi and PhD student in Management of Healthcare Organisations, iaelyon School of Management (Lyon 3), Magellan Research Laboratory, “Valeur(s) du soin” Chair.
  • Optimising the patient experience through analysis of clinical indicators and Language AI technologies
    Effixis
    Elliot Bertrand, Founder and Director of Data Science

Subject : Instilling cultural change
Time : 11:30 to 12:30
Room : Saint-Jean (1st floor)
Session moderator : Joan Escarrabill
Contributions :

  • Launch of a patient experience initiative at AP-HM
    Assitance Publique Hôpitaux de Marseille
    Ines Nicolas, Project Manager, General Management, Patient Experience Project Manager
    Benoît Camiade, Director of Patient Experience, Quality, Risk Management and HSE
  • Animation film of the patient experience at Saint-Joseph Hospital
    Saint-Joseph Hospital Marseille
    François Blachère, Director of Quality – Risk Management – Customer Relations
  • National collaborative platform for healthcare players to promote patient partnerships
    Alliance PEP Santé – Platform for Commitment to Partnership in Healthcare)
    Karine Barelle, Patient Partner and Co-President
    Nathalie Marquis, Co-President
  • European patient experience accreditation
    Euromedi International
    Jean-Louis Festeraerts, Chief Executive Officer

Subject : Sharing Practical Experiences – Patient partner and patient experience, a review of 3 years of action
Time : 15:30 to 16:30
Room : MUCEUM (2nd floor)
Session noderator : So Yung Straga
Contributions :

  • Multiple paths/voices for developing the “patient partnership” and the “patient experience” at Hospices civils de Lyon: a strategic, integrated and modelling approach
    Hospices Civils de Lyon
    Philippe Michel, Director of User Quality and Population Health, University Professor
  • Building a future from partnership to patient expertise. Between opportunities and vigilance.
    Hôpital d’Instruction des Armées Laveran
    Hugues Lefort, Military emergency doctor with the French Armed Forces Health Service

Subject : Beyond Care
Time : 15:30 to 16:30
Room : Saint-Jean (1st floor)
Session moderator : Frédéric Addor
Contributions :

  • Ethical issues surrounding the announcement of an indolent cancer requiring simple active surveillance: information and communication in the case of chronic lymphocytic leukaemia
    Aix-Marseille University
    Julia Tinland, post-doctoral fellow in philosophy and member of the SESSTIM laboratory
    Sandrine de Montgolfier, Senior Lecturer in Medical Ethics and Sociology of Health, holder of the Chair in Health Democracy and the Involvement of People Affected by Cancer and member of the SESSTIM laboratory
  • Le Sans Fourchette®
    Association MÉMOIRE & SANTÉ
    Fabienne VERDUREAU, Psycho-social Innovation Project Manager
  • Improving the patient pathway by supporting parenthood through childcare at the IPC crèche
    Institut PAOLI CALMETTES
    Fabienne Chappe, Head of HR, Health in the Workplace and Quality of Life, Nursery Director
  • Gratiago, encouraging the shift from a patient consumer to a patient actor of his health
    GRATIAGO SRL
    Alexandre Pirson, CEO
    Frédéric Besançon, Scientific Advisor
  • My Hospitel, a digital innovation that gives patients a say in their hospital stay
    MY HOSPITEL
    Valérie Loisel, Co-founder, Public Relations Officer
    Vincent Boisset, Co-founder, CEO

Subject : Involvement of patients in facilitating their peers’ journeys
Time : 15:30 to 16:30
Room : Lacydon (1st floor)
Session moderator : Valérie Moulins 
Contributions :

  • Amhyperbar: the patient-caregiver experience combined
    CHU Toulouse
    Betty Flecher, Association secretary and hyperbaric nurse
    Caroline Aubrejac, President of the association and expert patient
  • Implementing the patient experience at CALYDIAL
    Calydial
    Stéphanie Spataro, Patient Advisor in charge of user relations, Member of the Quality and Risk Management Department
    Amélie Ruet, Head of Quality and Risk Management
  • Café Hormono: a place for women undergoing anti-hormonal treatment to exchange ideas and share experiences
    Clinique Saint-Jean
    Eléonore de Bergeyck, oncology coordination nurse
    Caroline Goossens, clinical psychologist

Innovation Corner | 11, 12 October

Join us on 11 and 12 October in the Foyer PHAR CLUB area and the Joliette and Estaque rooms on the 1st floor to meet companies and institutions working to improve the patient experience through the development of innovative solutions. The stands will be open throughout the two days.

Would you like to have a one-to-one discussion with one of these companies during the conference? Make an appointment with the representative by clicking on the logo of the organisation you wish to meet below.

MAP OF THE PALAIS DU PHARO

Workshops

On the occasion of the pre-colloquium day which will take place on 10 October at the Palais du Pharo, 6 workshops will be offered to participants who wish to go deeper into certain themes:

  • Setting up a patient committe: steps and tools
  • The use of Design Thinking in health
  • Evaluating the impact of a patient experience strategy and projects
  • Patient experience and participatory action research
  • Therapeutic communication with self and other
  • Achieving patient-centered care through shared decision making

COMITÉ DE ORGANIZACIÓN

  • Balzategui, Markel | Hospital de la Santa Creu i Sant Pau
  • Bustillo, Cristina | Fundació TIC Salut i Social
  • Gresle, Anne-Sophie | Hospital Clínic de Barcelona
  • Hurtado, Marta | Hospital del Mar
  • Millat, Silvia | Hospital Universitari de Bellvitge
  • Moharra, Montserrat | Agència de Qualitat i Avaluació Sanitàries de Cataunya (AQuAS)
  • Monte, Rafael | Hospital Universitario Lucus Augusti, Lugo
  • Portella, Eduard | Shared Patient Experience asbl
  • Sant, Anna | Fundació Assistencial Mútua de Terrassa
  • Vinyets, Joan | Hospital Sant Joan de Déu

ENTIDADES COLABORADORAS

Apoyo a la asociación SPX

Apoyo a la quinta edición del Coloquio

Fundación Visible - SPX Coloquio Internacional

DESCUBRE BARCELONA

Únete a nosotros este otoño en la vibrante e internacionalmente conocida capital de Cataluña. Con su increíble arquitectura modernista, sus modernas infraestructuras y su encanto costero, Barcelona ofrece una experiencia sin igual.

El 5º Coloquio Internacional SPX tendrá lugar en varios lugares distintivos de la ciudad, incluido el World Trade Center, los días 9 y 10 de octubre, situado en el barrio costero de Port Vell.

Descubre todo lo que Barcelona puede ofrecerte y aprovecha al máximo tu visita.

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