Artículo 1: Objetivo

La organización sin ánimo de lucro Shared Patient eXperience (SPX) quiere reunir a las organizaciones que promueven la experiencia del paciente para intercambiar conocimientos y buenas prácticas sobre este tema.

El Premio SPX 2023 reconoce las mejores iniciativas inspiradoras e ideas innovadoras que puedan contribuir a un mayor nivel de experiencia del paciente a mayor escala para todas las organizaciones. Cada proyecto ganador debe mejorar significativamente la experiencia del paciente en una organización.

Artículo 2: Organización

Los Premios SPX se organizan por iniciativa de Shared Patient eXperience, con domicilio social en Bélgica, 4180 Hamoir, Rue de la Tour, 13.

La organización y entrega de estos premios puede ser interrumpida, retrasada o cancelada por los organizadores si las circunstancias lo requieren y/o en caso de fuerza mayor.

Artículo 3: Participantes

Cualquier organización, incluida en una de las categorías que se indican a continuación, que haya puesto en marcha una iniciativa para promover la experiencia del paciente puede presentar una iniciativa a los SPX Awards, a excepción de los ganadores del año anterior, que no podrán presentar un proyecto a este certamen.

Se han definido tres categorías para ganar el premio SPX Awards 2023:

• Hospitales
• Instituciones sanitarias y sociales (residencias de mayores, atención domiciliaria, escuelas de salud…)
• Empresas emergentes del sector sanitario

Artículo 4: Condiciones de participación

El proyecto es una iniciativa de la propia organización, que sigue existiendo, y en la que se centra en la percepción del paciente y/o del cuidador.

Una misma organización puede presentar varios proyectos si así lo desea.

Un proyecto que haya sido nominado en una edición anterior pero que no haya sido elegido podrá volver a presentarse si ha evolucionado significativamente desde su última candidatura y si cumple los criterios de selección.

Los candidatos preseleccionados se comprometen a presentar antes del 31/03/2023 un breve vídeo de un máximo de 1 minuto en un formato sencillo que resuma su iniciativa en términos concretos en inglés o con subtítulos en inglés. La lista de iniciativas preseleccionadas se anunciará el 03/03/2023.

El candidato da a SPX el derecho a difundir el vídeo presentado a través de los canales de comunicación (YouTube, redes sociales, sitio web…) y garantiza haber recibido un acuerdo por escrito de las personas representadas en el vídeo.

Si son nominados, los candidatos aceptan que su proyecto se publique en un documento específico de Shared Patient eXperience para compartir buenas prácticas.

Si son nominados, los candidatos aceptan estar presentes en persona o por videoconferencia en la ceremonia de entrega de premios que se celebrará el 9 de junio de 2023.

Los candidatos se comprometen a responder a cualquier pregunta de la prensa en relación con este acto.

Los candidatos se comprometen a comunicar la iniciativa en la medida de lo posible a su entorno.

Los ganadores se comprometen a participar en la difusión de buenas prácticas en torno a su proyecto. Se comprometen a apoyar a cualquier persona que desee desarrollar una iniciativa similar.

Artículo 5: Procedimientos de participación

El candidato deberá dirigirse a la sección “Awards” del sitio web https://spexperience.org y rellenar el formulario mencionado antes de la medianoche del 15 de febrero de 2023.

La fecha límite inicial para participar en la convocatoria de proyectos es la medianoche del 1 de febrero de 2023. Debido a la ampliación de los premios ofrecidos, se concederán 15 días adicionales a los participantes. La nueva fecha límite de participación es la medianoche del 15 de febrero de 2023.

Se admiten los siguientes idiomas para la presentación de la solicitud: español, inglés, francés y holandés.

Artículo 6: Procedimiento y jurado

Para ser elegido como ganador, el proyecto deberá pasar por tres etapas del procedimiento de selección:

1. Una primera votación por parte de un jurado compuesto por cuatro miembros de SPX que preseleccionarán un máximo de 10 iniciativas para la siguiente fase en base a una tabla de evaluación previamente establecida.
2. Estas iniciativas preseleccionadas se someterán a una votación pública.
3. Se realizará una segunda votación por parte de un 2º jurado (distinto del 1º jurado) que elegirá al ganador de los Premios SPX de cada categoría, entre los trabajos preseleccionados y en base a una tabla de valoración establecida. Habrá un jurado distinto para cada categoría. Los miembros de este 2º jurado estarán compuestos, para cada categoría: el ganador del año anterior y otros 3 profesionales expertos en la categoría, miembros de la asociación SPX o implicados en la experiencia del paciente dentro de su institución.

6.1. Jurado 1

Las decisiones se toman tras una deliberación y teniendo en cuenta los criterios de selección establecidos en la tabla de evaluación. Estas decisiones son inapelables y no tienen que ser justificadas.

Los miembros del jurado se comprometen a respetar el secreto de las deliberaciones.

Los miembros del jurado se comprometen a no implicarse de ninguna manera en un proyecto participante.

La lista de las iniciativas seleccionadas se anunciará el 03/03/23.

6.2. Jurado 2

Las decisiones se toman después de la deliberación y teniendo en cuenta los criterios de selección enumerados en la tabla de evaluación. Estas decisiones son definitivas y no tienen que ser justificadas.

Los miembros del jurado se comprometen a respetar el secreto de las deliberaciones.

Los miembros del jurado se comprometen a no estar involucrados de ninguna manera con un proyecto participante.

Las iniciativas ganadoras se anunciarán el 23 de junio.

6.3. Votación del público

El público votará del 01/04/23 al 30/04/23 por su proyecto favorito en cada categoría. El voto del público se tendrá en cuenta en la clasificación final de los proyectos seleccionados.

Reglas para la votación pública:

Sólo se acepta un voto por persona. Los organizadores se reservan el derecho de excluir a un candidato en caso de abuso o trampa.

El organizador se reserva el derecho de modificar la organización, suspender o dar por terminada la votación en cualquier momento y sin previo aviso en caso de fuerza mayor o cualquier otro acontecimiento excepcional que escape a su control, en particular en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, cualquier otro problema relacionado con las redes de telecomunicaciones, los ordenadores, los proveedores de Internet y los servidores, y ello sin que los participantes o cualquier otra persona puedan reclamar daños o intereses.

El organizador se reserva el derecho de no contar los votos sospechosos de ser fraudulentos.

Sin perjuicio de su falta grave o intencionada, ni el organizador, ni su personal, ni los terceros a los que haya recurrido en el marco de la votación podrán ser considerados responsables de los daños de cualquier tipo que puedan producirse durante la participación en la votación o como consecuencia de la organización de la misma. Tampoco podrán ser considerados responsables de las modificaciones, suspensiones y anulaciones mencionadas en el punto anterior.

El organizador no se responsabiliza de la redacción o indicación errónea de los datos facilitados por los participantes, lo que da lugar a una dirección de correo electrónico o postal o un número de teléfono erróneos o desconocidos de los participantes.

Se enviará un correo electrónico tanto a los nominados como a los no nominados al final del proceso de preselección.

Artículo 7: Criterios de selección

7.1. Criterios de admisión de la candidatura

• La iniciativa promueve el PX.
• La iniciativa sigue vigente.
• La iniciativa se refiere a acciones que la propia institución ha llevado a cabo.
• El ganador del año anterior no puede participar.

7.2. Criterios para la preselección de los 10 nominados

El jurado de composición, al seleccionar los 10 proyectos preseleccionados, tendrá en cuenta diferentes criterios para la evaluación de los proyectos nominados como por ejemplo:

• La iniciativa inicia un diálogo abierto/estimula un cambio cultural.
• La iniciativa es innovadora en el sentido de que muestra una verdadera reflexión y/o rediseño de los procesos actuales y utiliza nuevas tecnologías.
• La iniciativa responde a las necesidades actuales del paciente/cuidador.
• La iniciativa puede presentar resultados concretos y medibles.
• …

7.3. Criterios de selección final

En la preselección se incluyen diferentes criterios, así como otros en función de la categoría:

• La iniciativa muestra, a través de un análisis de resultados, el valor añadido.
• La iniciativa que haya obtenido más votos del jurado popular obtendrá 5 puntos adicionales a su puntuación final.
• …

SPX puede ponerse en contacto con el impulsor para obtener más detalles si es necesario.

Artículo 8: Adjudicación de los premios

El anuncio de los ganadores tendrá lugar el 9/06/2023. Los ganadores serán distinguidos internacionalmente durante un año como los organismos del año para la experiencia del paciente.

El importe total de los premios (15.000 euros) se distribuirá a partes iguales entre los ganadores.

Se entregará un cheque de 5.000 euros al ganador.

Para ello se utilizarán todos los canales de comunicación disponibles (incluyendo prensa general y profesional, boletín informativo / página web / redes sociales de SPX / seminario web internacional).

Artículo 9: Gestión de datos personales

9.1. El organizador trata los datos personales transmitidos en el marco de la acción de conformidad con la ley del 8 de diciembre de 1992 sobre la protección de la vida privada con respecto al tratamiento de datos personales y la ley del 13 de junio de 2005 sobre las comunicaciones electrónicas.

9.2. Los datos personales de los participantes se tratarán, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), a efectos del correcto desarrollo de la acción y, en particular, para contactar con los participantes.

9.3. Los participantes tienen derecho a acceder y a rectificar estos datos y, en caso necesario, a oponerse a su utilización con fines de marketing directo. Para ello, el participante puede simplemente enviar un correo electrónico a [email protected] o darse de baja de los boletines recibidos.

9.4. El organizador tomará todas las precauciones necesarias para mantener los datos en secreto. Al confirmar el envío de datos personales, el participante reconoce que el envío de dichos datos a través de Internet nunca está exento de riesgos.

9.5. En caso de selección y participación en la ceremonia de entrega de premios, se tomarán fotos en el evento. Si no desea ser fotografiado, hágalo saber a [email protected].

Artículo 10: Aceptación de las normas

Las decisiones tomadas en todos los niveles de selección son definitivas.

Los organizadores declinan toda responsabilidad en caso de litigio relacionado con los derechos de propiedad intelectual o industrial en relación con los compromisos adquiridos por los candidatos.

La participación en los “SPX Awards 2023” implica la aceptación del presente reglamento.